有时候客户买房子不是想买便宜,而是想占便宜。因此我们需要做的是让客户买的感觉便宜。
很多置业顾问都面临过这样一种窘境:明明已经给了客户最大的优惠,客户也答应了。结果就差刷卡的这临门一脚时,客户却犹豫了,磨磨蹭蹭地还想要更低的价格。
这种情况的出现不仅是因为人本身就有占便宜的心理,还有置业顾问太干脆地放优惠态度给客户太高期望值,让客户以为还有更多的空间,自己没有占到最大便宜的原因。
最好的解决办法:先降低对方的心理预期,让客户觉得优惠力度极小,等客户真的喜欢上这套房子时再让客户的期望变得可能,这样更容易让客户觉得自己已经拿到了最便宜的价格。