“当你为错过太阳而哭泣的时候，你还会错过月亮和星星。”
每当我们做错一个决定、做错一件事或者没有达成自己想要的结果时，总会懊悔不已，但是过去的事情我们是无法改变的，如果总沉浸在过去的世界里，我们不仅会失去太阳，还会失去月亮和星星。我们唯有收拾心情，把每一次错误当成学习的机会，及时复盘，才能让未来的自己少出错，才能在将来把我们失去的成倍地赚回来。
什么是复盘呢？举个例子，我今天早上上班的时候骑了一辆小黄车，非常难骑，估计是轮胎气不足了，前几天也碰到类似的情况，痛定思痛，我决定下次骑车前一定先捏一捏轮胎，选一辆轮胎气足的小黄车。其实这就是复盘，对过去的事情进行回顾与分析，找到改进的方法。
复盘可以分为以下三个关键步骤：
- 过程回放，尽可能完整地回放整个过程，尤其不能放过那些会影响结果的关键步骤和关键想法。
- 深度反思，反思到底是什么原因导致了预期结果没有达成，不仅要反思，还要深度反思，思考原因背后的原因是什么？
- 行为改变，总结提炼如果再重来一遍，我会做哪些行为改变？
复盘不仅可以自己做，而且可以引导他人做，上个星期我们就引导了一位同事对一个线上的bug做了复盘：
- 过程回放，“上周一的时候系统在升级后出了一个bug，我查了一段时间，但是没有找到原因，因为要处理其它问题，暂时搁置了这个bug；周四下午我终于重现了这个问题，并修复了这个bug，但是代码改动比较大，引入了新的问题（直到上线后才被发现）；周五下午QA发现一个javascript错，是周四的修复引入的问题之一，修掉这个错以后，我又开始忙其它的事情，系统上线后，我的代码改动所引起的bug影响了用户的正常操作”。
- 深度反思，“我想主要原因是周一出现的问题到周四下午还没有完全修复，导致测试时间紧张，改动的代码又多，没有测试所有影响到的功能。这个原因背后的原因是没有把线上的问题设成第一优先级，还没解决线上的问题就开始解决其它问题，而且抱有侥幸心理，对代码改动的风险视而不见。”
- 行为改变，“如果给我一个机会，重新再来一次的话，我会把线上的问题设为第一优先级，尽早解决问题，如果问题不解决，就不开始下一项任务；根据代码的影响来测试，影响到的地方都要测试到，主动通知QA代码改动对已有功能的影响，借助QA的力量做相关的回归测试。”
最近我开始要求我女儿对每一道错题进行复盘，并把复盘的结果记录下来，因为之前我们已经说了无数遍“不要粗心！”但是2年过去了，收效甚微。希望这次的复盘能让她认真地对待每一道题，不在同一个地方摔倒两次。
最后，我突然想起小时候最爱看的动漫《圣斗士星矢》，黄金圣斗士们经常说的一句话就是：
同样的招式在我们身上使用第二遍就无效了。
现在想想，黄金圣斗士们都是复盘的高手啊，学会复盘，你也能像黄金圣斗士一样酷。
黄金圣斗士
