今天：欢迎来到平台革命
- 爱彼迎：在从未拥有一间自己的酒店房源的情况下，赢得了传统酒店行业越来越多的顾客。
- 优步：在全球超过200个城市里挑战颠覆传统出租的业务，却始终没有自己旗下的车辆所有权。
- 淘宝：“全世界最大的集市”，却没有一件商品库存是自己的。
- Facebook：世界上最大的传媒公司，却从来没有任何一篇原创内容。
平台的力量（power of the platform）——一个新兴商业模式利用科技连接起生态系统中互动的人、机构和资源，创造意想不到的价值并进行价值交换。
- 平台：是一种基于外部供应商和顾客之间的价值创造互动的商业模式。
- 平台的首要目标：匹配用户，通过商品、服务或社会货币的交换为所有参与者创造价值。
平台革命和变革的趋势
大多数企业采用的传统系统——“管道”（pipeline）：一步一步创造和传递价值的过程，供应商在一端，而顾客在另一端。由于它的简单、单向的特性，我们也把管道业务称作线性价值链（liner value chain）
在平台世界里，不同的用户交换和消费，有时共同创造了某些价值。区别于从供应商到顾客的单向流动，价值在不同的地点以不同的形式被创造、改变、交换和使用，所有这些都基于平台的辅助在连接中实现。
平台之所以能打败管道，是因为平台借助规模化消除了守门人（gate keeper），从而使得其规模化更加有效。
平台之所以能打败管道，是因为平台开发了价值创造的新来源。
平台之所以能打败管道，原因在于借助基于数据的工具创造了社群反馈回路（community feedback loops）.
平台颠覆公司
- 因为平台最重要的价值是由社群用户创造的，平台商业必须将它的工作中心从内部活动转向外部活动。
- 外部资源并没有完全取代内部资源，而通常是互补的关系。但是平台公司强调生态系统治理更甚于产品优化，强调外部合伙人的观点更甚于内部员工的控制。
平台革命：你将如何应对
所有的平台都有一套相同的基础平台基因——它们都是为了创造生产者和顾客的匹配以及促进他们间的交互，不论交换的产品是什么。
