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去年在二手闲置平台开了一个网店,东西不多,每天签到打理一下,时间长了,偶尔也会出点单。权当赚个早餐钱。
2月2号晚上,听到手机响,担心是有人询问网店东西,几乎是立刻就打开了手机。
果然,有人一连三问:“是正品吗?哪里买的?为什么卖?”
前两个问题很常见,我也经常回答。看到第三个问题我觉得有点好笑。其实我很想回答她是为了赚钱。
但是我不能这么说。
平台是卖二手闲置的。虽然上面很多人开店卖新品,但是买家几乎都以为卖家是自己买来的闲置新品卖二手回血。其实大家都默认买家亏本,卖家捡漏。
我要说是为了赚钱,人家肯定还价到我血亏。
于是我跳过了第三个问题,回答了前两个。
结果她又问了一遍“为什么卖”,我心里是有点烦她的,就没理她,把对话框删除了。(没搞懂为什么她要揪着这个问题问。)
我已经就此结束,哪知道第二天中午,她又来问我“是正品吗?为什么卖?”
我想了想,回复道:“犹豫的东西最好不要买,免得纠结。”
从此清净。
我知道作为买家,这样做其实不太好。
但是正如老公所言,回复是需要时间成本的。回复一下可以,一直回复的话,时间成本太高,看似赚钱,实际亏了。
我不介意回复买家信息,但是一直纠结问一个问题,尤其在我答复之后还一直追问的,我就有点烦。
首先,我已经回答了,你还问我,说明你并不信任我。
一直问,我也只有一个答案,并不会因为问的次数多了,答案就不一样。为什么要浪费彼此的时间呢?
一直问,是想在我的回答里试图说服自己吗?其实没有必要,说服得了一时,保不准拿到手又后悔了。如果真的想买这个东西,可以去信任的渠道买。
捡漏是需要承担风险的。
其次,会让你犹豫要不要买的,就不要买。
第一次犹豫了,可以先放进购物清单,隔段时间看到还是很想买,就可以考虑入手了。并且告诉自己,买回来就不能后悔了。
这样做,能尽可能地保证我们买到的东西都是必需品或者是喜爱的。
会让你犹豫的,必然是有些不确定的因素在里面。如果担心东西不对版,可以去信任的地方购买。
如果是从新渠道入手,不确定因素比较多。沟通是有必要的,可若是因为不确定而一直问重复的问题,这就是不必要的浪费时间了。
而且心情也可能在沟通中变得不好。
从下单到拿到东西,说不定心情都很忐忑,感觉有点因小失大。
也许你一时得了低价,但是付出的担忧不值得。
要买就胆大一点,对卖家的信任多一点。
或者在沟通过程中,尽可能保证自己的权益,比如问一下能否退货等售后保障。
如此,才是正确的沟通方式呐。