进入职场,我们必不可少地要和两类人打交道,一是同事,另一个就是上司。上司决定着我们能否升职加薪,关系着我们的职场之路是否坦荡。我们到底应该怎样和上司交谈呢?
作为一名刚毕业的职场小白,今天的晨读对我未来的职场之路点亮了指路明灯。
01. 用30s说清楚重点
我之前是一个比较啰嗦的人,总是喜欢把事情的前因后果都说清楚。这样子特别容易掩盖说话的重点,让别人get不到你的要点。
比如,我之前就想问一下领导,什么时候放假?本来一句话能够解决的事情,我却啰嗦了一大堆,“领导你好,您现在忙吗?我马上要毕业了,暑假要回一趟家,因为家里边有事情,所以不得已要回家......?”。结果,领导听完我说的话,根本没明白我想问什么,反而问我,“你想问什么?”
所以,现在和领导交流,我都是开门见山。先列出要点123,比如,“领导,我有2个事情跟您说。第一...第二...”
想起上大学的时候,教演讲的老师教给我们一个训练方法——用3句话讲清楚一件事。
02. 给上司最关心的东西
这一点的本质就是,说重点,不要夹杂太多没用的信息,否则反而弄巧成拙,事倍功半。
假如你想跟上司提议推迟某个项目,你会怎么说呢?我们来看两个例子。
第一种:
我们推迟到8月吧,推迟后的效果会更好。餐厅还没有预定,目前人手不够,推广也不到位。已有两个部门的主管申请推迟,如果推迟我们还能做电子快讯的推广。
第二种:
我们推迟到8月吧,推迟后我们可以做电子快讯的推广。已有两个部门的主管申请推迟,后勤方面也没有准备好。
很明显,第二种的效果会更好。为什么呢?作为领导,他更关心的是公司的整体运转和收益,而不是具体的细节。
第一种说法,先罗列了诸如餐厅,人手和推广的很多问题,却在最后才说好处——电子快讯的推广。这样会使领导觉的你是在给自己找理由,搪塞敷衍,所以也不太会答应你的提议。
而第二种说法,直接开门见山地说出推迟之后的好处,然后又增加了两个理由让自己的提议更充分。值得注意的是,第二种说法用后勤两个字归纳总结了餐厅,人手和推广等问题,既简洁干脆又节省了领导的时间成本。
所以,不管我们汇报工作也好还是提议也好,一定要在一开始抓住上司的眼球。
03. 让领导做选择题而不是问答题
老板雇佣我们是来解决问题的而不是制造问题的,所以当我们汇报工作的时候要学会让领导做选择题而不是问答题。
我们来看两个例子:
第一种:“这个设备有点问题,要修可能花费不少,您觉得应该处理呢?”
这种汇报工作的方法,就是典型地让领导做问答题,没有用自己的思考来为领导分忧,领导又怎会给我们升职加薪呢?那么正确的打开方式是什么呢?
第二种:“这个设备有点问题,经过检查发现是机身部位的一个进口零件老化了。同时经过调查,从国外进口需要100美元,国内也有同类产品,价格一般在300-500元,经考察,完全可以替代。我建议通知招标采购部门购买国内的零件来替代进口的,这样既节省成本又节省时间。您看可以吗?关于这个问题,我拿来了一个计划和方案,您先看一下可行吗?
如果你是领导,你更愿意不惜重金留下哪一个员工呢?
04. 拔高站位
不想当将军的士兵不是好士兵,不想当老板的员工不是好员工。这就是说我们要站在领导的立场考虑问题。
三流的员工完不成老板交代的任务,二流的员工能完成老板交代的任务,而一流的员工能完成老板没有交代的任务。什么叫能完成老板没有交代的任务呢?
我们来看一个经典故事。
在美国的佛伦萨州,一个叫约翰、一个叫哈里的两个年经人,同时进入一家蔬菜贸易公司。
三个月后,哈里很不高兴地走到总经理的办公室,向总经理抱怨说:“我和约翰同时来到公司,现在约翰的薪水已经增加了一倍,职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作,从来没有迟到、早退,对上司交代的任务总是按时地完成,从来没有拖沓过,可是我的薪水一点没有增加,职位依然是公司的普通职员。”
总经理没有马上回答哈里的问题,而是意味深长地对他说:“这样吧,公司现在打算预订一批土豆,你先去看一下哪里有卖的,回来我再回答你的问题。”
于是,哈里走出总经理办公室,找卖土豆的蔬菜市场去了。
半小时后,哈里急乎乎地来到总经理办公室,向总经理汇报:“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖。”总经理问:“一共有几家卖土豆的?”哈里挠了挠头说:“我刚才只是看到有卖的,没有留意有几家,你等一会儿,我再去看一下。”说完又急乎乎跑出去。
二十分钟后,哈里喘着气跑回总经理办公室汇报,“报告总经理!一共有三家卖土豆的。”总经理问:“土豆的价钱是多少?三家的价格都一样吗?”哈里楞住了,挠了挠头说:“总经理,你再等一会儿,我去问一下价格。”说完,又要往外跑。这时,总经理叫住他:“你不用再去了,你去帮我把约翰叫来吧。”
三分钟后,约翰和哈里一起进了总经理办公室,总经理先对哈里说:“你先坐下来休息一下吧。”然后对约翰说:“公司现在打算预订一批土豆,你去看一下哪里有卖的?”
四十分钟后,约翰回来向总经理汇报:“在二十公里外的集农蔬菜批发中心有三家卖土豆的,其中两家是0.9美元一斤,但一个老头的只卖0.8美元一斤。我看了一下他们的土豆,发现老头的最便宜,而且质量最好,因为他是自己农场种植的。如果我们需求量大,价格还可以优惠,并且他有货车,可以免费送货的。我已经把老头带回来,就在公司大门外等着,要不要让他进来具体谈一下?”
总经理说:“暂时不用了,你让他先回去吧。”于是约翰就出去了。
把自己当成老板,真心实意地为公司着想,老板都不是傻子,都看得清清楚楚。
读研时,我兼职做雅思老师。其实作为一名老师,只需要把课上好就可以了。但是我当时还想着如果是作为公司的上司,他除了希望自己的老师能把课教好之外,肯定最希望学生能信任这里的教学水平,以后多介绍其他同学来这里上课,这样才能增加公司的收益和利润。
所以除了教知识之外,我尽可能地和学生保持良好的关系。私下里她们有问题,我也都尽量解答,这也是在给公司做口碑宣传。
久而久之,公司的学习顾问和教务都知道我是一个比较靠谱的老师,能够踏踏实实,认真负责地教学生。所以,她们都愿意把学生排给我,而我自然也能拿到更多的薪水。这也验证了一句话,“帮别人就是帮自己。”
所以,想进步提高唯一的途径就是踏踏实实,永远不要想着速成。