靴子落地,传了很久的腾讯内部组织架构调整,终于得到了官方发布的版本。
作为一个离职很久的老鹅,这个消息一传开,就不断有朋友转发过来问这事儿怎么看?官方的消息大家已经看得很多了,我不再赘述,就结合官方消息,简单聊聊我眼中的这次架构调整吧。
进入2018年一来,腾讯一直内外交困,外部的今日头条、阿里不断蚕食自己的地盘,内部许多业务遇到了瓶颈期,组织管理上的弊病也受到越来越多员工的批评。这直接导致了腾讯股价的低迷,半年多来已经跌去了30%多市值,被评为世界上表现最差的科技股。
所以,不破不立,腾讯太需要一次变革了。这次公司层面的架构大调整,能给腾讯带来什么样的变化呢?
1、变了什么?
调整的核心是:资源整合。原来的7个事业群,整合成6个。
不变的:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)
解散的:社交网络事业群(SNG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)
新增的:云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)
这图看起来让人头疼,其实即使很多腾讯员工,也很难把每个事业群正在做的业务说清楚,更何况没在腾讯工作过的人。所以还是看新成立的两个事业群就好,Pony小马哥表示:“面向AI以及即将到来的5G时代,腾讯将以技术为驱动引擎,探索社交和内容融合的下一代形态。”
两个关键点:(1)以技术为驱动;(2)社交与内容融合。
以技术为驱动,诞生的是云与智慧产业事业群(CSIG),对标的是阿里云,面向2B市场,抢政府和企业的订单。
社交与内容融合,诞生的是平台与内容事业群(PCG),对标的是头条系、阿里大文娱,面向2C市场,争夺用户的上网时间。
除此之外,还有一些小调整,比如说把分散到各个事业群的广告业务整合在一起,核心思路都是一样的,把相关业务整合在一起,优化资源配置。
2、为什么要变?
简单来说,时候到了。
腾讯历史上发生过3次组织大变革,第一次是2005年,刚上市不久,从创业公司进化成一个成熟的上市企业。第二次是2012年,进入移动互联网时代,很多业务产生了根本性的变化,必须要调整架构,以适应新时代。第三次,也就是现在,2018年,移动互联网流量红利吃尽,要进入下一个时代,也就是腾讯创始人Tony张志东所说的ABC时代:AI、Big Data、Cloud。
所以你会发现,每一次大调整,都是“时代的召唤”。历史上两次调整,都奠定了腾讯此后六七年的股价腾飞基础。(土豪们已经准备抄底)
腾讯内部有个著名的“赛马机制”,也被称为“养蛊”,就是一个业务,多个团队在做,就看谁最后闯出来了,微信、王者荣耀、吃鸡手游、资讯产品等等,都是这个思路。
这个机制是短期有利,长期有害的。
移动互联网时代,网民高速增长,流量源源不断地进来,就看哪个团队比较能打,抢占这个市场。反正你不去抢,也会被竞争对手抢过去,还不如自家的几个团队来内部竞争。结果是大家也都看到了,确实诞生了很多王牌产品。
但是长期以来,导致的结果是严重的“组织墙”。
外部对腾讯的印象是有非常强大的资源,但这并不是真实情况。对于内部很多团队来说,做一个业务,基本上都是从零开始,能利用的资源,甚至比不上一些创业团队。长期以来的赛马机制,在部门之间产生了很大的隔阂,沟通成本非常高。比如说想要用一个其他部门的API,找不到人、一星期后才回复、提个需求一个月也排不上的情况,是家常便饭。于是内部员工戏称,也就是腾讯团队能这样熬,创业团队早死几百回了,找兄弟部门还不如找外部公司。
还有一个“数据墙”的问题,好不夸张的说,腾讯是世界上掌握用户数据最多、数据价值最大的公司,没有之一。但是,这些数据分散在不同部门、不同业务中,你找遍全公司,都找不到一个部门能够有权限、有渠道访问所有数据。
今日头条以算法著称,但是他们掌握的用户数据,相对于腾讯来说,只是九牛一毛。试想一下,腾讯内部如果有一个部门可以把全公司的数据整合起来,作为一个“中台”部门给其他业务调用,会产生多大的价值。这么巨大的、有价值的数据量,对AI训练又有多么大的促进作用。
很可惜,这在变革之前的腾讯,是不可能的。目前的腾讯,就像以前的微软,最大的竞争不是来自外部,而是来自于内部。
这次的组织调整,目的就是为了改变这种情况,把相关的业务都整合在一起,放在同一个老板麾下,资源充分利用起来。
3、调整有用吗?
腾讯这一年来的日子实在不好过,隔几天就要被拎出来批斗一番,产生一篇篇十万加的“爆文”。一个市值排全球前十、营收和利润还在高速增长的公司,被说得好像要倒闭了一样。
目前对腾讯的批评,“没有梦想”、“没有2B基因”、“内耗严重”……都是对的,管理层看在眼中,才酝酿了此次变革。
但是腾讯一直牢牢占据着移动互联网的入口,QQ和微信,就像封锁了网络世界的“智子”,从来没有人能够突破他们。现实世界中的人,也就是网络世界的“流量”,是最重要的资产,可以借此发展出各个业务,腾讯的游戏、公众号、移动支付都是这样的产物。
然而,就如前文所说,移动互联网流量红利已经吃尽了,作为一个社交为根基的公司,必然遇到瓶颈期,这不是腾讯独有的问题。太平洋另一边的美国,Facebook、Twitter、Whatsapp都遇到用户下降的问题,导致股价暴跌。
这次的架构调整,可以很大程度地解决内耗、内部沟通、资源优化等问题。
然而,虽然组织墙和数据墙是严重的问题,亟待解决。但对比起阿里巴巴,甚至美团、滴滴、小米这样的新贵,就会发现,腾讯更重要的问题还是缺乏想象力。
下一个时代的技术或业务,无人驾驶、IoT、云计算、AI,都看不到腾讯的影子。
这次组织调整,也希望带领腾讯进入下一个时代的竞争。不过,组织调整并不能让腾讯自然而然地具备竞争优势,在这些领域上,腾讯还有一场硬仗需要打。