上一期主要是梳理了有关成熟期的产品需求挖掘:
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而这一期主要是梳理探索期产品需求挖掘的一般流程。探索期产品与成熟期产品不同,所处的市场还属于蓝海市场,没有太多的竞品先例可遵循,也很难通过竞品分析找到自己在市场上的定位。在这种情况下我们该以怎样的思路去挖掘需求呢?
还是先从产品特征说起:探索期产品特征(例如丸子地球)
1. 市场:处于新兴市场,市场价值还未被确定,竞争者不多。
2. 用户:用户还远未形成规模,用户习惯还未养成。
3. 模式:商业模式还需不断验证。
探索期产品发展方向
1. 探索和验证产品价值空间。
2. 评估市场接受度。
3. 研究产品交互形式。
4. 创造更多场景价值需求。
5. 考虑其可替代性。
探索期产品需求挖掘思路:从下到上研究策略,从微观到宏观的挖掘思路。
1. 【内部审查】挖掘企业自身的资源、优势以及现有模式。
例如企业的定位?发展目标?以及目前具有哪些对产品有利的资源?具有哪些其他企业不具备的优势?等等。
2. 【主观假设】主观上对企业能为哪类用户提供什么样的价值进行预测假设,最好有专家参与。
例如应该包含和取舍哪些功能?针对哪些群体?使用场景是什么?如何吸引、取悦用户?如何让用户容易理解?如何增加用户黏性?等等。
3.【客观分析】客观上去挖掘支撑前期假设的“证据”。
例如行业内是否有类似产品?这些类似产品是怎么做的?这些产品的用户及潜在有哪些?有什么样的国家政策?前期一些假设是否成立?
4. 【模型验证】对初期产品模型进行验证,验证产品是否真正解决了用户难题。
例如对初期模型进行用户访谈、可用性测试、专家访谈等等。进一步验证假设和发现新的机会点。
为什么这么挖掘?
探索期产品一般创新度比较大,在没有太多的先例可遵循的情况下,先从自身挖掘,对前期提出的问题答案先进行假设、找行业内专家进行访谈评估;再根据前期假设出的结果进行市场调研,找出市场上比较类似的竞品(也可以是不同行业)进行分析,从客观的角度再次评估前期假设;最后将最终产品或初始模型进行用户调研,从用户角度出发评估结果。这种方式能够避免前期因为样本太少而得出不真实的结论,同时能够更大程度进行创新。