SEM M 11 note:明明是关键词的质量度,却被创意的点击率决定

当我们提到质量度,我们知道是在说关键词。

但关键词的质量度,其实更多是创意在影响。

质量度很重要,因为会影响我们的点击价格。

对于百度竞价来说,点击价格的计算公式是:

CPC=(下一名出价×下一名质量度)/关键词质量度+0.01元

如果同台展现的广告,大家质量度都一样,或者说,没有质量度,会让商家陷入价格战、用户得不到好的搜索体验、媒体也不赚钱。

2009年之前没有质量度,就是这样的情况。

原因这里不分析,我们只讨论现在有质量度的情况。

如上图,按照点击价格的计算公式,当排名第1的广告,质量度从7提升到9时,其实际扣费降低了28%。

通过提升质量度,就能降低大量成本,在竞争中占据不小的优势。

所以提升质量度,是很多人十分重视的工作。

但质量度的提升,却十分依赖创意的点击率。

以百度竞价来说,影响质量度的三个维度是:

  1. 预估点击率
  2. 业务相关性
  3. 着陆页体验

这3个维度是没有问题的,的确能够判断广告的质量(还有一个比较久远的综合表现,现在已经是不可见的了)。

很多广告媒体都有类似的维度,比如淘宝直通车。

淘宝是闭环,百度是中介

上图是淘宝直通车的质量分维度。

创意质量,是关键词近期的动态点击反馈,其实就是点击率。

所以淘宝直通车质量度的维度,也是和百度竞价类似的。

淘宝直通车还有一个隐藏的基础分,和百度过去的综合表现大概类似。

不同的是,淘宝直通车,可以真真正正的判断广告的相关性和买家体验。

因为对淘宝来说:

在售商品的各种参数,都是格式化的元数据,宝贝的分类、属性、标题等信息,都能判断与关键词是否相关;

从搜索到成交,在淘宝上是完整的闭环,在一定周期内,根据收藏、加购、成交等,就能判断买家真实体验。

相较淘宝,百度这样的搜索引擎,只是用户获取信息的一个中间环节

竞价推广的各种标的,对于百度来说,是不可控的。

搜索引擎往往无法有效判断:推广业务与搜索需求的相关性、访客在着陆页上的真实体验。

所谓业务相关性、着陆页体验,都是系统的推测判断,而不是从数据得出的结论。

所以我们会发现,卖家在做淘宝直通车时,不但要费尽心思优化创意,还要想方设法提高买家体验。

因为相关性基本都能做到满分,剩下的就是创意质量和买家体验。

而直通车的中长期优化中,买家体验会大大影响质量分——1个差评,可能就让收藏、加购、成交等数据大幅下跌。

但是在做竞价的企业里面,有多少是重视用户体验的呢?

原因无非是百度等搜索引擎只是一个流量中介,无法把控我们的相关性和体验罢了。

创意点击率,是竞价质量度的关键因素

对于竞价来说,既然相关性、用户体验无法保证准确,那么真正能影响质量度的,也就只有点击率了。

因为这是质量度的3个维度里面,唯一能准确确定的。

事实上,百度营销中心的原话就是:“预估点击率是影响质量度得分的关键因素”。

点击率对淘宝直通车也很重要,短期优化中,快速提高质量分的方法,就是更高的点击率。

而点击率,也是媒体、商家的共同目标

媒体希望我们做高点击率

对于广告媒体来说,赚钱是一个重要的目标。

竞价也好,信息流也好,点击越多,商家的消费才越高,媒体才能赚更多的钱。

因为同一个行业,同等流量规模下,点击率越高,就能有更多点击,所以媒体是喜欢高点击率创意的。

对于企业来说,想要更多流量,也需要更高的点击率。

所以,广告主、广告媒体都有一个共同的目标:高点击率。

而对点击率影响最大的,就是创意了。

最终结果,就是创意的点击率,成为影响竞价质量度的关键因素。

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