2020年伊始,一场突出起来的新冠疫情,使零售、餐饮等服务行业惨遭重创。在电商大行其道的现今,这无疑是雪上加霜,至今大部分企业仍未恢复元气。
名创优品,2013年9月创立的零售实体连锁,在两年多时间里,在全球开设1400多家,2015年销售额就超过50亿元,一个十足逆势成长的案例。
据资料显示,2020年名创一月份业绩下滑30%,二月份国内三分之二的门店暂停营业,开业门店的销售额同比下降超过95%,现金流骤减,经营压力巨大,负重之下宣布停薪减薪。不过紧接着名创就宣布设立8亿元的“合作伙伴扶持基金”,并称在2020年全球新开1200家门店,线上业务增长300%。为何名创能在疫情重创之后逆流而上,走出先行者的步伐,它拥有着什么样的秘密?今日重读此书答疑解惑。
顾客视角:
名创的门店现在不说随处可见,至少在热闹的步行街、大型的综合体都是可以寻觅到踪影的,个人也是非常喜欢逛街的时候去逛一逛,总体有以下几个感受。
物美价廉。众多好物都是定价10元、19.9元,按照现在100元拆开就没有了的速度,这样的定价无疑只有两个字“便宜”。用叶国富的话来说就是让消费者的钱包毫无压力,不用动脑就购买。
店铺陈列,绝对是强迫症患者的好去处。店铺的二指原则陈列可以伸进去手,又不至于太空旷。店铺的商品种类繁多,sku多达几千,在店面乳白色的总体装修下显得色彩丰富、赏心悦目。
走在顾客前面,每每去逛街,总想进去瞅瞅今天有没有上新,去寻觅一些给我惊喜的商品,那些商品总能走在顾客前面满足顾客的需求。
经营视角:
叶国富讲名创优品的经营之道,可以归集为以下几点。
商品直采:一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购,因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角。
设计管控:名创优品控制了商品的设计核心力,除了食品外,全部使用MINISO(名创优品)的品牌,由此掌握了商品的定价权。
快速流转:一般百货店的商品流转时间为3~4个月,名创优品可以做到21天。叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率。
带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,由此大大提高了开店的速度。
全球思维:全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略,目前中国市场在售产品中有20%从国外采购。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化,从东京、中国香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。
粉丝运营:通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过1000万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。
上述六点,并没有什么惊人的创举,却一一切中了当前百货零售业的要害。在坚决和高效的执行下,名创优品硬生生地在寒意料峭的“零售冬天”打出了一片令人惊叹的新天地。
20201020酆