从4月14号到5月15号，我完成了《管理学》第十三版的阅读，当然我的写作输出进度是落后于阅读进度的。
刚拿到这本书的时候，感觉很厚。但有过之前阅读心理学和营销学大部头书的经验，看到这本又重又厚的书，倒不会有退却心理，也不会担心自己读不完。只是在想，我能否扎扎实实地吸收书中的内容，我能否把一些理论实际应用到工作与生活中。
我这样读《管理学》
当我翻看这本书，说实话，我觉得不难。书中的内容我不是第一次见，这些内容我理解过，我有印象。什么时候学习过呢？自然是在学校。然后想起来，把学位证书翻出来，没错，我是管理学硕士。本科学位证没在身边，如果我没记错的话，很大可能上我还是个管理学学士。本科到硕士，都是管理学学位，妥妥的专科出身了。
但即使是这样，看到《管理学》的内容，我只是觉得熟悉，理解起来不费劲。毕竟上学的时候还是有动脑的。但是关上课本，我总结不出管理理论的知识体系，我不知道管理的四大职能计划、组织、领导和控制分别包含哪些内容。
所以当翻开《管理学》的书，看了前沿、目录结构，我决定好好理解吸收，并把理论知识点梳理一遍。对我而言，这不是抄书，而是知识点的梳理、复习以及记忆。
最开始梳理知识点的时候，很费时间，《管理学史》一文可能花了我将近3个小时的时间。为此，我几乎没有了娱乐时间，刷手机、看视频那是不可能的。早起整理，晚睡前整理那是必须的。但是这样做是有好处的，我的时间被高效利用了起来，我对书本的框架和知识点有了更多理解。
当我完成《管理四大职能之四：控制》一文的整理与发布，我知道我自己做到了，我完成了一个小的里程碑。纵然我现在管理经验缺乏，对管理理论不能全然深度理解和运用。但是那些与我们日常息息相关的理论也有不少，以及有些理论虽然用不到但已经刻录到我的脑海，以后会给我带来启发，亦或惊喜。
《管理学》第十三版最大的价值之一就是它完整、清晰的框架体系。非管理专业的人，拿起这本书看十几分钟，也可以比较自信地告诉你管理学的发展史、管理的四大职能等。仔细阅读、理解和梳理本书的知识点，相当于掌握了管理学理论的原点，以后你再阅读其他任何管理学书籍，你都能找到最初的理论源头。
《管理学》第十三版主要内容回顾
第一部分，介绍了管理者是谁，管理者的重要性，他们在组织里工作，他们做什么，他们的工作因外界环境变化而不断变化。我们每个人要么是管理者，要么是被管理者，所以我们都应该学习管理学的知识。然后介绍了所有管理者都无法避免的一件事——做决策。主要介绍了决策的八个步骤、管理者的决策类型、决策风格，以及如何结合外界环境变化做有效的决策。该部分还有一个附加模块，介绍了管理学发展史，包括管理学理论发展背景，以及古典方法、定量方法、行为方法和当代方法四个管理学的研究方法。不少著名管理学研究者被提及，如泰勒、德鲁克、亨利.法约尔、马克斯.韦伯、爱德华兹.戴明以及约瑟夫.朱兰等学者。
第二部分主要介绍了现代工作场所的管理基础知识，包括1）管理外部环境和组织文化，主要讲述了在当今外界环境不断变化的情况下，管理者受到的限制和面临的挑战。并介绍了组织文化的概念，以及组织文化带来的限制和挑战 ；2）全球环境下的管理 ，探讨了全球观念、全球环境、全球经营等概念，以及全球管理中管理者需要面临的问题；3）管理多样性，管理者需要承认和认识到到员工多样性的存在，应对由此带来的挑战；4）管理社会责任和道德，解释了社会责任的概念和绿色管理的概念及必要性。介绍了道德的含义，影响道德行为的因素、鼓励道德行为的必要性；5）管理变革和创新，介绍了变革过程的不同观点，组织变革的类型和面临的阻力，变革存在的问题，以及从变革而起，如何激发组织创新的问题。
接下来分别对管理四大职能，即计划、组织、领导和控制的内容进行讲解。
第三部分，计划职能。该部分包括计划和战略两方面。计划介绍了计划的含义、需要计划的原因、计划的两个重要内容—目标和方案，以及当代计划存在的问题；战略部分说明了战略管理的重要性、战略管理的步骤、战略管理类型，竞争优势战略以及当代的战略管理问题。战略管理过程这部分，有我们熟知的SWOT分析方法。在阅读时，工作上刚好接触到战略规划相关项目，发现SOWT分析方法虽然看起来简单，但真要做起来其实很难，以及内容十分丰富。这次理论的学习和工作上的实践使我对内外部环境分析理解更加深刻。
第四部分，组织职能。该部分包括组织结构设计、人力资源管理以及团队管理三方面的内容。组织结构设计介绍了组织设计的基本六要素（工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权和分权，以及正规化）、比较机械式结构和有机式结构、影响组织结构选择的权变因素，再介绍了传统的组织设计，包括简单结构、职能结构以及事业部结构。
传统组织的设计往往并不适用于当今日益动态和复杂的外部环境，组织需要更精干、更灵活和更创新。接下来再展示了当代的组织结构设计，包括团队结构、矩阵结构和项目结构、无边界组织以及学习型组织。以及组织采取的内外部协作、采用灵活的工作安排、雇佣灵活就业的员工，组织设计在当今面临的挑战。
人力资源管理部分介绍了其重要性以及三个过程八个任务，阐述了当代人力资源管理中面临的问题；团队管理部分，介绍了工作群体和工作团队的概念与区别，工作团队的类型，以及当代团队管理面临的挑战。
第五部分，领导职能。该部分包括沟通管理、理解个体、激励员工，然后再探讨如何成为有效的领导者。沟通部分定义了沟通的本质及职能、比较各种人际沟通方式、确定沟通障碍以及如何克服，其中倾听技能十分重要，并可以应用到我们日常工作生活中。还介绍了组织里的沟通类型、流动方向等内容，信息技术对沟通的影响，以及当代组织中的沟通问题。
理解个体部分定义了组织中个体行为的重点，探讨了员工工作态度和工作满意度之间的关系，介绍了MBTT和大五人格两种人格理论，以及其他一些关于人格的观点，介绍了个体知觉及其影响因素，讨论学习理论与行为塑造之间的关系，最后阐述当代的组织行为问题。该部分关于人格、态度、知觉、学习和行为塑造等理论，很多概念在心理学上也有，并且该部分也是组织行为学领域的内容。三个领域的内容在这里实现了交叉。
激励员工部分介绍了动机概念、早期动机理论（马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克格兰的三种需求理论），以及当代的动机理论，包括目标设置理论、强化理论、设计激励性工作、公平理论、期望理论。但这些理论不存在绝对的对立，可以有效融合在一起并综合运用。最后一部分，介绍了早期的领导理论，包括领导特质理论、领导行为理论，最后发展到领导权变理论（费德勒权变模型、情境领导理论、路径--目标模型）。然后介绍了当代的领导观，包括领导者--成员交换理论、变革型--交易型领导、魅力型--愿景型领导以及团队领导等。最后，同样展示了当今的领导问题。
第六部分，控制职能。该部分介绍了控制的本质及重要性，描述了控制的三个步骤，即测量实际绩效、比较实际绩效和标准，以及采取管理行动。解释了如何测量组织绩效和员工绩效。接着介绍了用于测量组织绩效的工具，并对前馈/同期/反馈三种控制类型进行了解释，控制工具包括财务控制、信息控制、平衡记分卡和标杆管理。最后阐述当代的控制问题
阅读认知&启发
这本书展示了管理学理论大而全的框架，内容不深也不复杂，但却经典不过时。读完之后也可以很轻松洞悉本书脉络。
1、四大职能的关系。管理有四大职能，分别是计划、组织、领导和控制。目标作为计划的基础，为员工和管理者指明具体的方向；管理者建立组织结构来帮助目标有效实现，并通过有效的领导来激励员工。而控制，则是确保所有的行动都按计划执行。
2、管理者三大关键技能：技术技能、人际关系技能和概念技能。技术技能是是指熟练完成工作任务所需的特定领域的知识与技术；人际关系技能涉及与他人即团队良好合作的能力；概念技能是管理者用来对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力。好的管理者有高的概念能力，良好的人际关系技能以及较低的技术技能，而员工则相反（技术技能最高）。管理者需要掌握外部环境变化，在各种信息中找到有用的信息，然后做决策，因此需要高概念技能，同时也需要高技术技能的员工来协助一起完成工作。
3、计划包括另两个重要内容，即目标和方案。目标是结果，方案是手段，两者缺一不可。我们做计划的时候往往设定目标，却没有制定让使目标实现的行动措施或方案。我会做计划，但是完成率不高，就在于我专注于制定目标lists，却没有做好实现目标的准备和行动。
4、学会倾听。“积极倾听要求全身心地集中注意力，聆听说话者的完整意思而不做出先入为主的判断或解读。正常情况下，一个人讲话的平均速度大约为一分钟125~200个单词。然而，一个倾听者平均一分钟能够理解接近400个单词。这种差异留给我们大量的大脑空闲时间和机会使我们心不在焉”。我们尤其要听反对意见。
5、我们每个人基于知觉而非事实做出判断和选择。我们每天被大量的信息包围，并选择性的关注自己感兴趣、与自己相关的信息。也因此，我们无法做到洞悉事实，我们会根据自己感知到的信息做判断，并与他人比较，得出是否公平、是否合理的结论，从而采取不同的行动。对组织和管理者而言，需要设置让员工感觉公平的机制、避免信息不对称带来的负面影响。
