做好两件事，医院医护人员就可以提供优质服务
在临床工作中，医院护理人员应注意每一项小任务。 看似简单的基础护理工作是帮助患者实现身体，心理上的满意和康复的第一步。它是为患者提供系统和全面护理的基础和核心。 这是观察疾病的最佳方法，是护士与患者之间沟通的最佳桥梁，也是接近患者的护理人员最直接的体现。
一，注重细节，确保服务安全优质
“始于细微，见于平凡”，患者在医疗过程中更加关注医护人员的每个细节。在临床工作中，护理人员会注意每一项小任务。 看似简单的基本护理工作正是帮助患者获得生理，心理上的满意和康复的第一步。 它是为患者提供系统和全面护理的基础。核心是观察疾病的最佳方法，是护士与患者之间沟通的最佳桥梁，也是接近患者的护理人员最直接的体现。
此外，还必须强调基础护理的监督检查，逐步将基础护理工作从被动转变为主动，养成转变的习惯，使以前的“我想做”改为“我想做”。 ”，并积极考虑患者，患者的需求始终放在首位。基本护理和人文护理贯穿护理的整个过程。
二，更新观念，转变观念，营造人文氛围
改善思维和理解力，弄清内涵和工作目标，让护士真正了解基础护理是他们的工作。推进以人为本，人性化的服务，体现人的情感关怀，关爱病人，尊重病人，建立以病人的利益和需求为中心的医患和谐关系。
同时，让护士摆脱了误会：扎实的基础护理并非没有护送，而是扭转了家庭的生活状况； 护理文件不是书面的而是简化的； 护士不仅洗脚，洗脚，还通过洗脚来洗脚。这项看似简单，技术含量低的工作旨在加深基本护理，以观察和发现患者的病情变化； 护士不从事科学研究，但高级护士更靠近临床并且更靠近患者。
人性化的护理服务贯穿于患者的住院治疗，在护理人员中形成了“基础厚，人文重，服务重”的良好氛围。
