前天我参加了HRPC的刻意练习小组,用30天时间解析案例并在小组分享互动和打卡界面回答,每天都做到就可以获得HRPC的奖励。获得奖励其实是刻意练习的结果之一,但并不是真正的目的,我参加这个刻意训练营的真正目的是:
鉴于案例都是同学们提出的真实案例,通过我对真实案例的深入思考及给出的解析,再加上庄老师每晚9点给予及时的复盘、点评,可以训练我刻意思维的能力、解决问题的能力,从而提升个人的能力。培训所得,只有真正使用,才能变成你自己个人真正的东西。
第二天案例解析如下:
【题主问题:目前我们公司接了offer不来的情况还比较少,不过确实有一些人会直接拒掉我们的offer,老师讲的这些我觉得很有用,功夫总应该花在前面;但是同时我也有一个疑点,我们公司本身并没有太多个性化的细微人员关怀,一刀切比较多,这种情况下在候选人入职前用这种技术,难免会有忽悠进来的感觉… 如果后面发现跟入职前不一样,双方也会很痛苦吧?】
我的回答:
1.我认为面试留人其实在初面之前的第一通邀约电话就开始了,在邀约电话里,企业的HR是否可以表现的得体、专业,并能够通过电话沟通取得素未谋面的候选人的信任,这是留人留心的第一步。
2.面试初面的目的我认为有三个:
1)探查候选人的期望与动机;
2)作为企业文化的展示窗口向候选人展示公司的独特之处;
3)进一步取得候选人的信任。
有的小伙伴说了,候选人的信任是那么容易取得的吗?相信我,当你展现了足够的专业度,且可以站在比较客观公正的立场上给候选人提一些职业发展方面的意见,候选人对你的观感应该跟其他的HR不一样。
就比如我曾经面试过的一位四大出身的候选人,其实她是做审计的,公司招的是财务管理相关岗位,刚见面坐下,这位候选人开诚布公的跟我说她之所以来面试,其实是想看一下公司其他业务岗位有没有机会,其实她对财务管理这种纯后台的职位是不感兴趣的。
我就问:“那请问您对PE是怎么理解的?请您用自己的话叙述一下。”
候选人答不上来。
我接着问:“请您简述尽职调查的流程?”
候选人也没能答的上来。
我又问:“请您叙述一下在投后管理工作中最需要重视的环节有哪些?”
候选人又没能答上来。
我这时候说:“您看,刚刚的这三个问题是我们公司业务团队最简单的应知应会的问题,因为相对简单,我面试中都不会问他们,可是反观您呢?您觉得您如果是我的话,您能给自己机会通过初面吗?”
候选人这时候已经没有刚进来时的无比自信了,很诚实的摇了摇头。
我说:“这是第一点,您在知识储备上和经验上是不符合我们业务部门要求的,还有另外一个方面,您作为女性,应该知道我们做PE的经常是空中飞人,虽然现在法律规定面试过程中不许问婚育状况,但是,不管您现状如何,您得有时间结婚、生孩子吧?业务部门竞争压力大,剩下的话我也就不讲了,这如人饮水冷暖自知。我也是女性,做财务管理工作,在我们公司工作强度尚可,起码还能兼顾家庭生活。”
说到这里,候选人略激动的接过了话茬:“您说得太有道理了,我刚结婚,只看到我们以前同事有改行成功的,却没考虑到工作的强度问题,刚才说我想左了,咱们正式开始面试吧,如果公司给我这个工作机会,我一定会好好珍惜的。”
面试结束,候选人主动加了我的微信,并表示即使面试没通过也要跟我保持联系。
我觉得好的面试过程就是一个以你的专业度去打动候选人的过程,这是收心的第二步。
3.初面结束之后,HR可以掌控的就剩下谈offer的步骤了,谈offer的过程要做成"心理契约”签订过程,在谈妥薪水和职责之外,我还会跟候选人讲一个故事“我们公司最年轻的合伙人如何从分析师一步步用5年时间成为公司合伙人的。”讲完这个故事我还会加上“公司不是国企,机制相对灵活,对于晋升与加薪也不是一年一次,而是看结果、业绩贡献来定,你未来的薪水、职位我说了不算,老板说了也不算,你肯定好奇谁说了算吧?当然是你自己说了算啊!”
留人留心从面试预约开始,教其实是最好的学,尤其是看到庄老师的复盘分析,让我对这个问题有了更深入的思考。
如果每天只是机械的重复工作,面对的工作没有一点挑战,那实际上是对自己成长没有好处的,成为学霸没有什么秘籍,无非多做题而已,那在实际工作中——你想不想成为工作中的学霸呢?那就从现在开始就学习吧,每天都能有所得,每天有收获,学习让人幸福,挑战带来快乐!