当在同一个岗位习惯了,就会出现倦怠。接着,情绪就占据了你的思想,影响着你的态度。
我在孕婴店上班,今天有顾客带着孩子到店里选衣服,看了一圈,萌萌地问我:“你们这怎么不进毛毛虫鞋呢?”我面无表情地说,“都是老板进货”她便没有说话,继续挑衣服了。
今天,同事请假,我自己值班,只觉得很疲惫,不想说话,毕竟来买东西的什么人都有,当这位年轻的妈妈问我这个问题的时候,我已经有些恼火了,我又不是老板,我又不是采购,为什么不进毛毛虫鞋,我哪知道为什么不进!我这一天班已经够累的了,你给我卖什么萌啊,我可没心情恭维你。哼~
还好,我只是在心里这样想了想。可是,想着想着,我觉得自己过分了!长时间同样的工作,难免会让人烦躁。如果不好好自我调节这些负面的情绪的话,不仅使自己工作很累,而且还没有什么收获。我很累,可是我在上班,我需要站好我的这班岗。当顾客问我“为什么没上毛毛虫鞋”的时候,我可以微笑着告诉她“都是老板进货,我会给老板提出建议的,可以先选一下其他款的”这样既可以让顾客开心,觉得自己的需求得到了重视,又能提高门店的成交率。这其实是一件很简单的事,只不过,工作时间长了,便忘记了初衷。让自己慢慢地变得只是机械地做着这些事,而忽略了自己是一个人,是在与人交流而不是机械地卖东西。
工作不是单纯的解决温饱,提高自己的能力的途径,更是升华人格的途径。
当你不耐烦的时候,你是否发现顾客的心情也被影响了?当你不想搭理他们的时候,你是否忽略掉了宝宝的可爱笑脸。各行各业都有倦怠期,每个人都有不愿意工作的时候,这些坏情绪会使你忽略掉生活中的美妙。
当坏情绪占领你的思想的时候,你的双眼就失去了发现美好生活的能力。你的心,也就不开心了。
所以,为了美好的生活,请不要让坏情绪左右了你的思想,不要让坏情绪带坏了你的生活。