【产品】20分钟课程学习(107-109课,面经)

百度检索词需求分析和产品设计

-  分析用户需求,为何要搜这个词
- Visio设计业务流程,搜索之后应该如何呈现,用户获取关键相关信息的路径越短越好
- Axure绘制业务原型

试分析淘宝网成交量下降10%的原因

客观因素分析
-  同比数据是否有同级别下降?排查周期性影响,如节日、重大赛事等
-  环比数据特征?平稳下降还是骤跌?排查突发性事件还是累积性事件
指标分析
-  流量是否下降,如果下降分析来源:搜索、直接、广告等
-  排查分渠道数据,排查以下因素
    -  是否出现个别地区大幅下跌
    -  是否出现个别运营商大幅下跌
    -  是否个别浏览器大幅下跌
-  排查用户行为变化,排查以下因素
    -  每个路径的漏斗变化
    -  排查点击率、二跳率等

提升新浪微博用户活跃度

用户运营是针对用户量活跃度进行运营
用户量开源(吸引用户进来)和节流(防止用户流失)
活跃度活动推送
首先对用户进行分类,第一个是资讯类产品用户分类
-  轻度阅读型
-  深度阅读型
-  轻度内容贡献型
-  深度内容贡献型
通过以上分析,为提高活跃度,可以采取以下措施:
吸引用户:推广产品,让更多用户了解和使用产品。如搜索引擎优化SEO,付费购买广告,渠道合作和软文推广等
留住用户:满足用户需求,降低用户流失率。如首次发微博奖励,给予相对较大的奖励(积分、实物、陷阱等)
转换用户:引导用户从“阅读型”转向“内容贡献型”。如积分和荣誉体系,根据阅读的数量和质量,给予高活跃用户更高的称号和一些实际利益。


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