当然，通过学习一些技巧，掌握些沟通的原理去提升沟通能力的前提是你相信，沟通能力是可以后天学习的。
沟通的作用：
1.实际工具性目标的完成，例如成功的职业生涯。在《远见》这本书中提到，真正成功的可持续职业生涯是靠职场燃料推动的，说服式的沟通技巧是基本形式的职场燃料——可迁移技能之一。
2.生理需求。沟通的质与量会影响人的健康。
3.社交需求。有效的人际沟通与快乐之间具有很紧密的联系。
4.认同需求。与人沟通是我们认识自己的唯一方法，我们是由他人对我们的回应中建立自我认同的。
关于2.3两点可以看一个视频，《哈佛大学75年研究成果：什么样的人会活得最幸福？》
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