“人类心智 = 天性 + 教养。” ---- 斯蒂芬·平克 《白板》
一、熟悉的故事
小智和小欣是一对小情侣，两个人的工作频率不一致，小欣有时候会因为各种原因闹点小脾气，小智加班到很晚，小欣甚至还会打电话查岗。
当两人闹矛盾时，小智就是一句“不管她”，显示出爷们的大气似的，小欣不甘心，就不停的打电话，小智干脆拒接或者关机。
小智认为这个时候要让她冷静冷静，这个时候两个人都在气头上，一不小心的一句话就可能造成悲剧；而小欣觉得小智不在乎她了，躺在床上“冷静”，结果越想越气，过去的种种涌上心头，矛盾迅速升级，甚至到了分手的地步；进而小智认为这就是任性，无理取闹，根本一点都不体贴他。
刚才不是还好好的吗？这又怎么了？我有错？哪错了？怎么又不理我呀？怎么这么容易就生气呀？为什么总要这样呢？小智的脑回路是这样的。
可是，明明两个相爱的人，为什么会走到这样呢？
二、双重倾向归因
人都有一种信念，相信自己能对自己的行动负责，于是这就导致了人喜欢用内因来解释自己的行为，而忽略外部因素的影响。
再者，处于情境中的行动者比其他因素往往更突出，进而导致人们更容易注意行动者，而忽略了背景因素和社会因素。
这种夸大行为者的个人因素，低估环境因素的现象就是基本归因谬论。而行动者对自己的行为归因倾向于情景归因，即强调情境的作用，这种现象就叫做行动者-观察者偏误。
其实，情侣之间出现矛盾是很正常的，哪怕再相爱的两个人之间也不可能永远是意见一致，行为一致的，不可避免的会产生一些分歧，于是当矛盾出现的时候，我们通常都会犯一个错误，会很敏锐地意识到造成自己行为的外部压力，为自己的行为寻找外部原因，其实就类似“开脱”，过分强调环境的影响。也就是前面说的行动者-观察者偏误；同时会忽略同样的环境是如何影响别人的，而将他人的行为归结为他人内在的原因，如他的意愿和个性，也就是基本归因谬误。
矛盾来源于双重倾向性的偏差，而矛盾的升级来源于这个偏差的不断强化。
三、积极的自我归因是良方
双重倾向性归因的结果便是，他认为“她这样做真令我生气，我工作压力这么大，还要哄着她的任性，凭什么？”，而她认为“他脾气真不好，一点都不在乎我，我在家一个人，他就不能陪陪我！”，两个人都会放大对方的主观意愿，却忽略对方行为的客观外部原因。所以就导致了小智和小欣的故事。
其实这是很危险的信号，当我们把错误都上升到对方主观意愿上面，诸如“他就是不懂我！他就是这么自私冷酷！”，我们是很难原谅对方的，处理不好还会将矛盾升级化。
我们应该始终如一地警惕自己出现双重倾向性归因谬误。但是，这可能很难——因为往往需要做大量的深入的“科学研究”才能发现行为的情境根源。因为情境的力量常常是复杂而且无形的。而归结给个人则是简单的，一拍脑瓜就能得。我们能做什么来避免出现基本归因错误呢？尤其是当我们要做的是负面的倾向性归因时，我们应该退后一步并问自己：会不会是情境中的某些事情导致了这个行为？多进行这类“归因宽容”的练习有助于培养积极的自我归因。
平克的《白板》中最先提到人是不理性、不自由、不平等的；在吵架的过程讲求理性是更难的，但是冷静后的分析和“归因宽容”的练习会让你做好下一次理性的准备。
