悦己者容

一口气将《杜拉拉升职记》的一、二、三部书籍读完了。感觉书本确实还是要比电影和电视版的来劲。

07年杜拉拉第一部开始初火，到第二部“华年似水”出版并将杜拉拉推到热火朝天的位置时，我都没有动过心。今年看了电影版的杜拉拉，略有好感，又买来电视版的杜拉拉看了几集。真正打算一并买下一二三部的书籍来阅读，是因为看了《文摘周报》上的一篇文章，上面写到：“一部杜拉拉，拉动了中国市场70亿的消费。”网络、书本、电影、电视剧、话剧、相关衍生品的红火，更是让杜拉拉红透大江南北。猛然还发现科华路蓝色加勒比楼下还突然出现了一家“杜拉拉茶餐厅”，可见杜拉拉文化的渗透性可见一斑了。

这个报道让我很吃惊，当即决定研究一下这个颇有能耐的职场小说。

杜拉拉，在大学毕业初的三年民企生涯后进入全球五百强DB公司，从事行政助理工作。工作任劳任怨且聪明伶俐，在工作中善于应对各种事件，以积极的工作状态使自身能力不断增强，并因多次良好的工作成绩取得上司的一致好评，并一路平步青云。

第一部中，拉拉通过大致四年时间的努力，从行政助理到行政主管，最后做到了行政人事经理，年薪从7万达到23万。期间与销售总监王伟展开了唯美的爱情故事；

第二部《华年似水》，还是在DB，非科班的拉拉有心涉足更多HR方面工作，在工作中处处用心学习、慎密的思考和HR专业能力的提升造就了不一样的杜拉拉；

第三部《我在这里战斗的一年》，在DB因领导的更换与一次岗位定级，拉拉感觉自己不再受到重视，在寻找新工作长达大半年并如愿获得另一家五百强企业C&B经理职位，拉拉毅然离开工作八年之久的公司，在新的公司从头打拼，并遭遇了各种不如意的局面……

故事发展连贯起伏，层层深入，讲述了一个白领女性的成长点滴。从故事的发展来看，没什么意外《杜拉拉升职记》将会继续出版第四、第五甚至更多部，估计要到拉拉担任HR总监甚至更高职位为止。

书先出到这里，我也跟着看到这里，还是及时来说说一些感受吧。

全文以小说的形式讲述了杜拉拉在职场中所遇到的各种事件及心理活动。按小说的形式来看，文章的表述手法其故事性不是特别出色。但其内容的选材、贴切职场的事件描写、人物的塑造及心理活动、企业内部风云及专业的构造，都还是比较生动与引人入胜的。

和在读之前对本书的预期非常吻合的地方是，这是一部讲“术”的职场读物。成长之术、晋升之术、管理之术、HR之术、人际关系之术、阅人之术、处事之术……文中是有大量描写的。

虽然以“术”为主，还是感觉颇有收获的。特别是对HR这一块，更有了更深入的认识。下面来讲讲具体的收获，总结提炼出来方便以后回顾：

1、高潜力人才的第一标准——判断力：能先于他人识别机会和风险，并采取行动把握先机和防范风险；在复杂的情况下，能迅速抓住问题的关键；正确的读懂他人的动机和欲望；

2、高潜力人才的第二标准——高效驱动业绩的能力。积极主动的推动目标的实现；

3、领袖人物的其他特质：永不满足现状；敢于尝试和冒险；善于与不同风格的人打交道；对周围的人事感觉敏锐……

4.一个优秀的销售经理，他会专注于完成任务，不过多的强调困难比如竞争对的强大和资源的短缺；最重要的是他不是看着手中的资源和指标来做生意的，而是看市场有多大潜力来做生意；

5、一个卓越的领导者应该拥有他人的信任，要做到这一点，领导者必须展示让他人值得信任的言行，其中之一，就是拥有清晰明确的立场和态度。换言之，含含糊糊让周围的人搞不明白他的观点，让人家去猜他的意思，这不是卓越领导者的行为；

6、两个能力都很强的人去争一个经理的位置，一个上了，一个落选了，落选这个只要耐住性子，通常下一个机会来临的时候就是他了；假如下一次还不是他那再下一次机会肯定是他的了。然而有的时候落选的人愤愤不平，结果下一次机会不是他，再下一次也不是他，越着急越成不了；

7.、授权的依据有三方面：一是员工的能力，包括他的技巧、判断力、经验等；二是员工的人品，包括是否值得信赖、责任心如何等；第三是风险的大小，这件事有多重要？成本有多大等；

8、授权和员工的主动性是可以互动的，有时候主管没有明确授权与否，有经验的员工可以主动和主管沟通；

9、开会的原则：开场白要把回忆的目的说清楚，打算花多长时间解决哪些问题；然后主持人要提出流程建议来推动会议的进程；在讨论过程中主持人要不断去澄清并确认各方观点；当大家意见僵持不下的时候主持人要推动各方达成协议；最后，主持人要做出总结，主要是一个SMART的解决方案，我们今天的会议做了什么决定，在这个决定中每个人的任务是什么，其中要有下一次的跟进计划；

10、发现对方的需求很重要，就算他再鄙视你，也是有需求的，只要发现了他真正的需求，你就找到了突破口；

11、发现客户的需求的功力是分级别的：初级阶段，是客户告诉你他的需求，然后你屁颠屁颠的赶紧照办；高级一点的，是客户没有说出口，但你能发现他的潜在需求，然后你积极主动的促使他参与制定或确认解决方案；再高一个级别，你能着眼于未来，预测趋势，主动发现客户本身面临哪些机会，这样就能做到“为客户增值”，和客户共同成长；

12、学习能力强的人有三个特征：善于观察总结、积极主动寻求反馈，勇于实践。如果没有实践的机会，看书也是个好习惯，因为书是经过反复琢磨写出来的东西，包含了作者的心智，相对而言是垃圾信息最少的载体；

13、绝不仅仅为了不满意现在的工作而跳槽，要因为更满意新工作而跳槽；

14、好的公司所为好，一是收入，二是环境，三是未来；

15、一个岗位，对判断力、创造力的要求高，就是难度系数较高的岗位。如果工作中多数时候是在简单的重复，并且所有的步骤都有章可循、按部就班，那就是难度比较低的岗位。相反，工作环境中不确定的因素多，做决定时缺少现成的依据，一旦做出决定影响到的金额较大，也是高级别的岗位；

16、判断一个员工是否有发展潜力，第一条就是看他是否有信心和意愿，在更大范围内担当更重要的职责，施展更大的影响；

17、如果下属工作出色，要及时予以认可，认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌；

18、除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配同样重要，如果下属只与岗位匹配，而与直接主管相冲突，那么也没用；

19、在沟通中多用笔记录问题、观点和着重点；

20、永远不要远离核心业务线；

21、一个人只有不断创造出更强的下属，他才能让自己更强；

22、人到了一个境界，情绪不再是情绪，而是一种工具；

23、拼命干不讲效率，那不是专业的敬业；

24、该受的艰辛，该受的煎熬，得有耐心，得熬得住；

25、IQ、EQ、逻辑性、执行推动力、书面化、表格化、引用小故事形式、与上司保持一致性、善于辅导下属、多总结多观察、善于分析推断、专业、职业形象……都是职场中重要的环节；

……

还有很多关于HR方面专业的东西这里不能一一分享。

总之，机会是给有准备的人，是给有决心和毅力，善于动脑，善于用心，对自己有高要求的人。杜拉拉塑造了一个优秀白领的专业、敬业、勇敢追求的形象，给广大的职场中人描绘了通过个人努力节节高升的职业奋斗篇章，是咱们正在努力中的人学习的楷模。

敬业为根，专业取胜。

努力实现自己的个人价值最大化、潜力最大化、财富最大化！

愿我们大家都是各自领域的杜拉拉，为公司实现更大的效益、为国家的繁荣昌盛做出最大的贡献，顺便在双赢中成就自己丰盈的人生：）

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