第一部分 可执行性需求
案例1:你能不能一回家第1件事就洗洗手？
应用:我们从外面回来之后一起先洗手好吗？因为外面现在细菌特别多，我们不想要把细菌带回家，所以让我们养成回家之后第1件事情就是一起洗手的习惯。
案例2:你能不能不要再看iPad了？
应用:我知道这些动画片非常好看，但是你已经看了30分钟了，再看它会伤害你的眼睛。等你把这集动画片看完就立刻关掉iPad好吗？
在我们了解自我需求之后，再和对方表达需求的同时，需要提出简便的可以执行的需求而不是笼统的让对方自己去反思的执行需求。
第二部分 倾听式沟通
在与他人沟通时，对他人的反馈可以分为倾听式和非倾听式，而我反思了一下自己，在和他人相处时老是会使用一些非倾听式沟通的方式，就比如我会为了安慰对方，讲我自己也曾发生过类似的事情，然后转移话题，但是其实这样的话没有很好的帮助对方，因为更多把注意力关注在自己身上而不是他人身上。因为正确的沟通方式应该是倾听式的沟通方式，是要站在对方的角度上去帮对方，去思考他此刻的状态，从而帮助对方去缓解他内心的情绪。
第三部分 情绪泛滥
今天课件当中讲到了一个第1个案例，然后我嗯，我分享一下自己的一个案例是这样的。在单位人员紧张的情况下，公司上级抽调走了我部分的一个员工，因为别的部门也缺少员工，但是其实我们部门也是非常少人的，然后我就去跟我的上级去沟通了一下这个事情，希望不要从我的部门抽人。
在与上级沟通的时候，我就表达了自己的一些困难，然后上级跟我说了一下他公司的困难之后呢，我会站在管理层的角度理解，但是我们部门也是有很多困难的需要管理层理解，然后我不能很好的分析，自我妥协，就会引发一个矛盾，我既想帮你解决问题，其实我自己也是有问题需要帮助。这应该就是所说的情绪泛滥，还是要首先正式自己内心的需求，再考虑他人的需求，不能一味的委屈求全，学习提出可执行性需求，并接受和尊重最终的结果。
