倾听

关键词：倾听。这两天逐渐在自我调整，之前与顾客沟通没有去了解分析她的需求，而急于介绍我要介绍给她的。结果呢可想而知-没有达成共识！其实更多的时候是去倾听，并倾听她的真实需求。达到一个共情。当自己这样去做的时候，站在对方的立场设身处地为她着想倾听她的问题，共情的时候。发现达成共识真的很容易！也收获到了双赢的感受！

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