午睡后起床，孩子们依旧有条不紊的下楼穿鞋各自做着自己的事情。
我在提醒着发呆的孩子穿鞋
忽然听到一阵刺耳的尖叫声，便闻声看去，
只见H坐在楼梯上，手里拖着书包，皱着眉头生气地冲着楼梯下站着的C大叫：啊～不要你说。
我望着H温和地问：“发生什么事儿？”
C皱着眉头说：“她坐着滑下来，不-对-。”
“这样，我来帮助她。”我对C说。C走了
H看到我的表情，脸上的表情缓和下来。
我说：“看上去你很生气？”伸手扶她站起来，走下来。
她边走边说，“他对我胡乱生气。”
我说：“所以你也对他生气？”
H：“对！”
……
分析：
H因为C批评她坐着滑下来而大声尖叫，她当下感受到的是愤怒，受到指责了，所以她说C对她胡乱生气，于是她也反指责C，以保护自己的自尊心。
她的观点是别人不能对自己乱生气
她期待对方（别人）能够好好对待她，
她渴望被爱，被理解
当老师理解对方的情绪时，她的情绪一下就过去了。所以看到孩子行为背后真正的感受才能后很好的应对解决问题。而孩子在这一过程中学习了处理冲突的沟通方式。
人也只有在被温和的对待中，才能学会正确的沟通方式。
你觉得呢？
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