上一篇讨论了如何让操作人员不讨厌使用系统，那么今天就尝试着思考思考如何让操作人员喜欢用系统。
我觉得能让人喜欢的事情无非是两个，一是带来快乐，二是带来成就感。
带来快乐有点难，就像曾经有产品经理想在司机app中加入美女图片，让司机更愿意打开app来使用，但是感觉好像并不怎么靠谱，在app中嵌入美女图片的做法似乎并没有流传开来。毕竟操作app是完成工作，有工作就有条条框框，有SOP，无法让人随心所欲，当然也就很难直接带来快乐。
成就感是非常可以发挥的点，利用成就感抓住用户的例子有很多，比如现在遍地都是的网络游戏基本上都有一个成就系统，让你永远有下一步期待。
成就感还让我想起了前些年有一次去日本，住在秋叶原车站边上的宾馆里，晚上能隐隐听到车站传来的广播声音。有意思的是每当有列车进站的时候，他播报的并不是列车到达的语音，而是播放一段由高到低的旋律，同样当列车离开的时候，播放一段由低到高的旋律。神奇的是就我住在宾馆躺在床上听着车辆离开带来的向上的激昂的旋律时，都有一种振奋感。我相信这个旋律对于车站里的人员，特别是工作人员是能带来一种激励的，这种激励的来源就是唤醒了成功接到列车和送走列车的成就感。
如何给使用我们系统的操作成员带来这样的感觉？让他们每录完一个订单，派完一个供应商，填完一个车辆司机，确认完一笔费用，能够感到一点小小的成就，这个成就能够看到，能够累积，能够炫耀，我相信是操作人员爱上系统的源泉。
