今日读书.说话和演讲的第八大法则.同理心（175-207页）【完】
先来听一首歌：你眉头开了/所以我笑了。你眼晴红了/我的天空灰了。...《你快乐所以我快乐》
感觉如何？是不是也和我一样被歌词和旋律感动着呢？也许你会问，这些话既没有什么逻辑也不华美，到底用到了什么语言技巧，一下子就能捕获人心呢？
答案是：语言的最高境界——同理心。这也是我们今天学习的主要内容，本部书的最后一章。弄懂她，窒息的孤独感就会从你的身上渐行渐远，温暖开始回归，你人生的篇章也就翻开了新的一页。让我们带着这样美好的期待，一起愉快的进入今天的学习之旅吧！
【澄清】同理心不是同情心，前者是平等的感同深受（我们是同类，不能让你一个人受苦，有问题，我们一起想办法...）后者是高高在上的施舍者（我是看你可怜才过来安慰一下...）
【认知】逻辑让人变成会说话工具；同理心让你成为会说话的人。
所谓“说人话”就是同理心的最好解释：它包括以下三个重要步骤
1）让自己变得不那么重要。（进门之前先敲门，把自己留在门外片刻是对别人最大的尊重。而不是推门而入）
2）捉拿了同理心杀手——评判的心。（你每次都...）让语言暴力止于摇篮里。试着用描述性的语言。（我看到今天...）【注意事项】禁止使用4D语言
1D 过分诊断（指鹿为马）
2D 否认、否定（不可一世）
3D 命令、说教、威胁（指手画脚）
4D 应该、值得（画人为牢）
3）试穿对方的鞋子，感受对方的感受（做对方的好“镜子”：同步倾听、征求性代替对方说出真正感受、引导对方说出美好的理由）
以上就是“说人话”的完部过程了。
最后，还有一个非常好用的“语言工具”送给被人际关系困扰的朋友们，也包括我自己——正面反馈法，让忠言不逆耳，适合所有深关系。
1）用鼓励开头（你肯尝试我就已经很开心了...）
2）举出一些关于对方有待提高的事实和例子。（要是你的声音再大一点点，我想我会听的更清楚一些，不至于因为听不明白产生不必要的误会...）
3）提出解决方案和分享技巧。（教是最好的学，这是我坚持下来的最大收获。你也试试吧，相信会对你有所帮助...）
4）结尾的时候激励对方，让对方开心快乐。（想一想🤔️一个月之后，通过语言表达的学习，你再也不会为工作中的不良交流而焦虑，也不必受生活中的错误沟通而烦恼，工作顺顺利利、生活和和美美，这真是一件值得努力的事情呀...）
感谢你一路的陪伴，让我感受到语言的美好和对生活又充满了期待！一起努力，成为“高言值”的人，世界因你更精彩！加油哦！！！
今日总结（如图）
