《影响力》:say"no"?say"yes"?我说了算

无戒学堂IP营打卡75天,字2752,累计123109。(10.1日更第一天)

今天这本书,作者叫做罗伯特·西奥迪尼,他是一名资深的心理学家。可能大家都以为,这样的人,太了解别人的心理了,大概都不会上当吧。可他自己却说,发现自己也是一个容易上当的家伙。于是他开始思考,是什么让我们会对别人说“yes”。

他通过从事了各种职业,深入观察那些喜欢顺从别人的人,发现那些经营者,所采用的策略,虽然千变万化,但都离不开六种基本类型。而这些策略,都是由人们的六种心理特征原理衍生出来的。

这六种原理,第一种叫做互惠。在此之前,作者介绍了两个概念,一个是固定行为模式。所谓固定行为模式,就是我们心里有些固化的对某些事物的反应行为,当别人一旦找到我们的这个行为反应的按钮,一旦别人触动了我们的这个按钮,我们就会按照对方的意愿去行动。

说起固定行为模式,我感觉自己有一种行为反应大概就是属于这种行为模式。作为家中的老大,总在心里感觉自己在身份上吃了亏。如今,便特别见不得自己的大宝吃亏,或者根本不是吃亏,只要她一不开心,我就会立即去安慰她。大宝的难过,就是触发我心理回去将就她的按钮。我有些担心自己会因为溺爱了她,却感觉自己在改变上无能为力。

另一个概念叫做对比原理。书中举了一个笑话般的事例。一个人去买车,在车辆性能和价格的不断对比下,不知不觉中买车的型号从买高尔夫车变成了宝马三系,预算从15万到了35万,这就是对比原理的可怕。

这是被对比原理引导的负面案例,我们也可以正向的利用对比原理。在想别人提出自己的要求时,我们可以先提出更高的要求,然后退而求其次的方式,让对方接受自己的建议。因为对方在听完我们一个不合理的要求后,再提出一个相对合理的要求,对方的心理会更容易接受我们的合理要求。

讲完这两个概念以后,我们来看看互惠原理。中国人古往今来,常说“礼尚往来”,“吃人嘴软,拿人手短”。这,也正是互惠原理的心理体现。当我们接受了别人的奶酪,就会产生一种知恩图报的心理。然而,互惠并不总是以你对我好,我就对你好的方式出现的,而是以另一种方式,叫做拒绝——后撤的方式出现的。

所谓的拒绝-后退,利用的,也是对比原理的一个体现。简单的说,我提出一个很大或者说根本不可能对方会同意的要求后,得到对方的拒绝。这时候,我们把自己的目标后撤一点,提出一个较小或者更合理化的要求,对方几乎就会同意我们的要求。

第二个原理叫做承诺一致。你也许知道,当你想要做一件事情,最好是写下来,或者告诉别人,会更容易实现的事实,却不知道,为什么会这样。这本书就告诉你,这就是所谓的承诺一致原理。

当我们把自己想要实现的目标说出来,我们会倾向于去实现它。因为我们都以希望自己是一个表里如一的人,而不是一个只说不做的人,这会破坏我们在别人心中的形象。这一原理,不只应用在我们想要实现某件事情上。我们还可以通过利用这一原理,让对方服从我们的意志。比如给对方戴高帽,让对方在心理上想要做你口中所说的人,这样,你就可以给对方提出你的合理化建议或要求,并且得到对方的欣然应允。

第三个原理叫做社会认同。这一原理,让我知道为什么我们要倡导正能量。因为社会认同,就是别人怎么做,我就怎么做。社会认同原理,有两个适用的条件,即不确定性和相似性。当我们处在不熟悉的环境中时,就会去跟从别人的选择,也就是盲从。相似性,是说我们的很多行为会在别人的引导下或者影响下进行。不论这些行为是正向的还是负向的。

书中举例了一个案例,叫做维特效应,以及关于新闻曝光自杀率,引发了更多的人选择自杀。所以,我们在生活中应该倡导正能量。因为负能量和正能量一样,会通过社会认同原理,对我们产生影响,而负能量的影响,带来的是负面的结果,这不是我们想要的。

第四个原理,叫做喜好。西奥迪尼,我们可以通过5大因素,影响别人对我们的喜好,这,就是让被人对我们say“yes”的一种方式。首先是外表魅力。当然,颜值这个东西,很大程度上取决于基因,但后天加以重视,也能够产生一定的改进效果。毕竟,都知道爱美之心,人皆有之,为何不顺其道而行之,让对方一眼喜欢上我们呢。可以说,这是一块很好用的敲门砖。

其次,就是相似性。我想起一个关于旅游购物的骗局。说有些人到外国旅游,到了购物商店,总是会碰见自己的老乡。几经交流,就在这“老乡”的影响下,买了一大堆自己原本不需要的东西。这正是利用相似性里的背景相似。当我们与别人交流的时候,我们总要找到自己与对方的一些相似性,这也符合彼此之间有共同话题的要求。试想两个人坐在一起,毫无相似性,毫无共同话题,如何还能让一个人实现另一个人想要实现的目的呢?

第三点,是恭维。最简单的案例,就是我们在购物的时候,对方总会夸赞我们买了这个东西,我们会变得多么好看,多么有气质。在孩子的培训班上,老师总会夸赞你的孩子多么机灵可爱。没有人不喜欢自己优秀,不喜欢自己的孩子优秀,不喜欢自己的条件优越,即使这些只是别人的信口开河,我们也愿意信以为真,于是,就被被人牵着鼻子走了。

第四点是接触与合作。我们习惯与自己熟悉的人事接触,这样会让我们感觉到放松。很多销售都会利用这一点,培养我们与他们之间的熟悉感,让我们觉得他们是我们的熟人。这样,生意就会变得更容易成交。

第五点是条件反射和关联。书中举了一个例子,就是当我有一个特别牛的朋友的时候,就会感觉到,似乎自己也很牛。不过,这也正是符合我们古人所说:物以类聚人以群分。当一件事情与我们发生了关联,无论好坏,都会影响别人对我们的看法。所以,请不要把不好的事情与自己发生关联,当然,也许有不得已的相关关联,当我们要试图去改变这样的关联。

第五个原理,权威。我想起自己在抖音上刷到一段视频。里面说,中国到底有没有秦朝?地球上到底有没有南极洲?你亲眼见过吗?没有。可是你却相信了。我们读书,也正是利用了这个原理。我们相信权威,所以当我们自己也成为权威的时候,更容易得到别人的信任。比如在学霸跟前,你原本计算正确的答案,就跟着学霸改成错误的答案。迷信权威,跟着权威走,这是符合人们的心理特种的。有些骗局,也正是利用了这一点,给自己塑造一些权威身份,在社会上造谣撞骗。

最后一个原理,是稀缺。商家利用这一原理,营造一种假性稀缺。比如限量版,限购等。稀缺有一种独特的来源,叫做逆反心理。书中讲到关于早恋的案例。我在之前的一本书里,听过关于恋爱脑的事情。因为恋爱脑,所以早恋是一定会影响孩子读书的。但如果早恋发生,我们应该如何处理,才最好。这里就用逆反心理告诉我们,假如我们干涉的越多,孩子的逆反心理会越重,早恋会花掉更多孩子的精力。

听完这本书,我们能够更加了解自己的行为动机,也会更了解所有与自己接触的人的行为动机。理性的时候,我们可以利用好这些原理别人。当然,正如书中所说,我们要倡导正能量。我们say“no”和say“yes”,都应该有正确的三观。,来反控制,也可以利用这样的原理,来引�

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