当光头哥老方被爱人搀坐上爬楼机后,第一天卡顿的情况又出现了,在颠簸了他两下屁股之后,采取应急措施恢复了设备的正常运转。简单分析依然是电池与电机不匹配造成的,得亏客户没有计较,让我也松了口气。
在心里把配给我两块破电池的售后们问候了一遍。若他们是无心之举未仔细检测,那是对工作的不负责;若是有意针对我这个新人,那就太让人反感了。不知道各位在职场碰到过令自己难忘的糟心事没有?当下也顾不上那么多猜测,先服务好眼前的客户,再找时间尽快去把隐患的电池换掉吧。
初见老方,身型六尺有余,墨绿色羽绒保暖加身,浓浓沙哑的嗓音证明了他烟民的历史,再结合一颗卤蛋的光头配副豹纹框架的外形,有些神似饶舌歌手MC Hotdog。
MC Hotdog是在我千禧年学生时代流行的地下说唱代表,他犀利地对当时的华语乐坛和娱乐圈所呈现的功利与缺乏营养进行洞察与批判,用近似叛逆的风格艺术对生活娓娓道来,可以说也是我青春时期经历的一部分。
显然眼前的老方没有那么叛逆,他是一位需要爬楼机辅助上下楼的血透患者。当设备恢复正常工作后,与我就刚才爬楼机出现的故障问题进行了简单的探讨,又对这款进口设备和同类国产化产品进行了分析比较。我耐心地听着他的想法,包括未来在爬楼机上许多用户诉说的感受,与他们的交互式体验不仅仅是愉快的沟通,更是对这片市场需求的渗透性摸底。
不曾为自己设立什么远大的志向和目标,尽管在之后有转岗的机会也被我婉拒了。我的初衷就是想通过这个私企性质的公益平台,将纯真的公益进行下去,顺便去接触各式各样的特殊人群,也顺便赚点生活费和锻炼一下筋骨。
老方是少有几个能以朋友姿态进行打趣交流的对象,当来接他的残疾三轮大哥晚到时,我会登门入户陪他吃饭聊天,连带帮他收拾好出行所需的生活用品,他的背包中常备一瓶水、一个面包和一件外套。作为血透病人4到5小时的治疗非常消耗自身体力,期间不仅清除着体内代谢物和多余水分同时,也消耗了自身的营养物质,难免出现口渴和饥饿的情况。
我们仨(包括接他的三轮大哥)经常会畅聊杨浦哪里的美食好吃,以及当下各自的生活状态。方大哥自知行动不便,对于人生和未来想得比较务实,主要还是寄望于把握当下。通俗易懂的说法就是过一天算一天。
最后一次见到老方,是预感一场倾盆大雨即将浇落的午后,我提前一小时赶到他家楼下。没有任何雨具遮掩的他正低头擦拭着手机屏幕,脸颊两旁的络腮胡和不再光滑的头顶向我倾诉着他刚经历了一台不小的手术。
此刻能为这位兄长撑起一片天,就是我工作的意义。
