成本是什么？很多人会不叫思索就是想到金钱。我们通常说获得某些东西我们要付出多大的成本，通常是说要付出多少金钱。

就连百科上也是这样解释的：

成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源，其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。

然而，在我们生活的过程中，对于成本的定义开始变的模糊起来，或者说并不是金钱为导向了，看看如今的互联网产品就知道了，大部分都是免费的，这对用户看起来是没有成本的，但其实不然。在今天，中国每个用户平均在手机上每天使用时间达到5小时，用户虽然没有投入金钱，但成本却是不低。在这里成本已经就不是所谓的金钱了，而是个人的注意力了，其实注意力也是一种成本，我们常说时间就是金钱，也就是这个意思。

因此，再重新理解成本就会显得有所不同：

什么是成本，我个人认为就是用户做一件事情所付出的代价。

什么是代价，就是对个人非常珍惜，不愿付出的生存资源。

面对生存，那些我们本来就稀缺的资源就，掰着指头就可以列出如下几类：

时间、金钱、动脑、费力、形象、稀缺物质。

这些都是我们非常珍贵的资源，认知比财富重要，就是这个意思，对于成本的认知如果还停留在一维的金钱阶段，你永远都会思考如何珍惜自己更多维度资源的问题。我们常说一个人懒，本质是不想动脑子，不想耗力气，也是为了节省成本。

但在这个即时刺激的时代，总有人会认为只要不花钱做什么可以。很多人每天投入在大量的时间用在手机上，看各种被算法诱惑的信息和内容。我们看似不花钱获得了很多即时刺激，其实我们的时光却早已被各种内容和应用变现。

换个视角看：这到底是我们在用手机还是手机在用我们呢？

回到我们创业做产品更是如此，总以为把产品做便宜了就有人要，到头来仓库里却堆满了坑这。面对刚需，虽然用户要的是成本更低的方法，但是：

成本更低 并不能完全能同于 价格更低。

用户选择一个全新的产品，所需要付出的成本可以分为几个类别：

新产品成本=金钱成本（价格差）+ 学习成本（通过费力+动脑+时间的学习过程）。

这其中甚至最大的其实不是金钱成本，而是学习成本。仅仅是金钱还简单了，但学习成本才是最贵的，因为这要付出自己更多维度的财富。曾记得自己买车的时候，最在乎的根本不是汽车价格，而是假设成本。因此就要求把各种智能功能加上，以减少自己的驾驶成本。这就是新产品的成本和被影响的选择策略。

因此当我们做一个新产品的时候，真正要让用户最终选择，并给出好评：

一定要最大程度降低学习成本，让用户更少投入，获得更多的收益，这才是一个好产品。

毕竟，所有成本的付出都是为了获得而存在，我们做任何一个产品，都要思考用户整体的投入成本和收益，而非简单的思考物质成本。今天我们谈用户体验，更多的就是在谈如何降低用户面对新方法的学习成本。

所有的体验好，效率高，本质上就是学习成本更低，收益（生存资源）更大的过程而已，这甚至是跟金钱成本无关的。

今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。