昨天的课上,我和同学做模拟咨询。我有点紧张,连第一句话都不知道怎么说。“我有什么可以帮助你吗?”好像不能说帮助,会让咨客反感。“你好,很高兴能见到你。”高兴什么,在高兴挣别人的钱吗?也不能说,那说什么呢?到底应该怎么说呢?“你想谈点什么呢?”这个好像还可以,嗯,就这样说!
我自己当时也没做好准备,理所当然的就认为我们应该互相配合,然后自然的进入到我是谁的探讨上,谁知第一句话说下去,就被周媛怼回来了,这时我有些摸不着头脑,然后我的节奏就被打乱了,出现了多话,自己说着说着都感觉到不对了,后来屡次出现不知该怎么说的情况,在不断地求助,其实当时我并没有觉得有多难堪,因为我觉得可以求助,有老师的帮忙。后来估计周老师看不下去了,直接坐在我的身后,这时我们才渐渐地进入一点状态,也许是自己的单线条思维,老是想着解决问题的思维习惯,一次又一次的想直接去触碰她的一些禁忌,甚至我都想到了要不要面质,终于周老师看不下去了,叫停了这次的模拟咨询。
整个模拟咨询做下来,我感觉自己有以下几个问题:一、职业习惯的影响。在教师这个岗位上,我一般遇到那些比较有个性,抗拒和老师交流的学生,会出现大量的说教,共情,但是我当时忽略了对象和场所,所以出现了多话现象。二、语言艺术太差。女强人和小女孩是一对矛盾,我也明白,我只想到了,能出现这样的矛盾肯定是压力比较大。但是我不知道该怎么去把问题抛出来,让她自己谈。三、依赖心比较严重。在模拟过程中,老师说做不下去了可以求助他,然后我就真的不断地求助。
记得第一次旁听模拟时,我整个人是蒙的,虽然老师讲过该注意什么,但那时的我就不停的在记内容,到后来也记不住了,势的部分完全没关注,到最后只有一个整体感觉。在后来的几次旁听中,我刻意注意了势,但是我又发现我找不到问题的切入点。这次真正参与模拟咨询,我才发现这个职业真的很难。要眼观六路,耳听八方,注意力高度集中。也是通过这次模拟我也知道了为什么咨询老是中断的一些原因。在以后的初诊接待中,作为一名咨询师要接纳所有,咨客所说的都可以反应问题,要尽量的让咨客说,说他愿意说的,让他说的高兴,他说的越多暴露的问题也就越多,取得信任是关键,在提问的时候要避实击虚,采取迂回战术,慢慢逼近,抓逻辑的混乱,让他自己的思想进行碰撞。
第一次的模拟太失败了,但是我同时也认为它可以让我更清楚的认识到实际咨询中什么人都可能遇到,从一开始就认清形势可以更好的让我做好准备。
最后,感谢周老师没有过多的打击我,非常照顾我的情绪。希望自己以后可以做的更好!