财务指标(40分)
2018年12月31日前销售收入指标(20分)
达标数:18万/年,即15000元/月
优秀数:24万/年,即20000元/月
卓越数:30万/年,即25000元/月
2018销课指标(20分)
达标数:25人/周
优秀数:35人/周
卓越数:50人/周
运营指标(35分)
每月推出一个新的短期课程,推广并招生(5分)。
每周更新一次微信公众号,每月发布一次学员微画展(3分)。
年内至少组织四次户外写生(含一次国内写生、游学)并宣传(5分)。
每季度举办一次艺术类讲座,年内举办一次有影响力(超过200人参与)的艺术活动或讲座,年内至少请到3位有分量的艺术界大咖级人物到左右画室(10分)。
3月底之前,委托第三方以微信小程序或视频的方式对左右画室进行宣传(6分)。
年内寻找至少3个商家联盟,实现品牌推广(3分)。
每季度做一次客户分析,提供决策支持(附:客户分析表)(3分)。
客户服务指标(15分)
每月至少做10个客户沟通回访,增加与现有客户的粘合度、激活处于“休眠”状态的学员(5分)。
2月底之前完善画室销课、续费、学员管理等制度并出台(5分)。
年内推出读书会、观影会、看画展等多种增加客户粘合度的活动,每月至少组织一次客户活动,每次活动不少于10人参加(新、老学员均可)(5分)。
员工成长指标(10分)
年内参加一次斑马的《古典油画》课程(3分)。
年内至少到北京、上海等城市进行一次考察学习(3分)。
按时参加绘世界组织的员工培训(4分)。1.建议:
一、画室管理和接待
画室应该是一体的,接待客户或者形象维护,两位老师取长补短,时间上相互配合,发挥各自优势。比如我们一直强调拍照,只在提醒的情况下才拍一张,画面构图都不好,还是小曹拍的,也没当时发。呃觉得在有学员时小潘应该负责画室即时报道工作,画面可能还能美化点,也有描绘的语言,煽动一下。这样个管个的不行,感觉还是没有统一的管理和企业文化。还有平时朋友圈和群内的互动,要有亲和力和活泼。
理想型是她们成为管理者,有思路和计划,我们是辅助,需要一个过程,但怎样达到,我不是太清楚
二、需要醒目而艺术的标识。咱们画室没有招牌,外面一看就是666办公室,一关门毫无标识,是不是也得有个招牌或者课程设置活动预告的展示栏在外面。
三、画室群的管理,每天的问候和每日推送一个画画小知识(配图)是必须的,其他互动也要有,这在我们参加的其他群是普遍现象。这个提前准备,一早一复制发送就行。
四、微课堂或者艺术赏析,两位老师是不是也可以做为吸引艺术爱好折的形式先准备起来。先准备一节课的量,一幅画一幅画赏析下去,如果一月一次,国画油画交替,每位老师只用一年六副就好,有会世界赏析作为参考。
五,整合设计课程,研究基础课,免费课程免费活动。与外界合作,花店,展览。归属感,高端精神需求。整合画室的整体形象,分工明确并协作。
基础课,自由创作,活动,赏析,群内互动。