读《刘澜领导力》21——领导力第六句口诀“失败了?恭喜 你! ”

(一)

  1. 领导力的第六句口诀是“失败了?恭喜你”,这句话旨在提醒我们,不要恐惧失败、粉饰失败、逃避失败,而应该正视失败、接纳失败、主动失败,把失败当做是自己一次宝贵的改进机会。当然,修炼这句口诀,并不是说就要一字一句地复述“失败了?恭喜你”这六个字,而是要利用这句话作为向导,一方面对失败进行洞见分类,另一方面对失败进行重新定义。

  2. 如何对失败进行洞见分类?大致上可以分为三大类、七小类:

第一大类是坏的失败,包括无视规章导致的失败、粗心大意导致的失败、能力不足导致的失败、规章或流程缺陷导致的失败四个小类;

第二大类是正常的失败,包括已知风险的失败和难料风险的失败;

第三大类是好的失败,主要指的是主动创新、积极探索所导致的失败。

  1. 如何对失败进行重新定义?大致上可以从四个方面展开:

第一,把失败当做是“善意的提醒”。俗话说,“亡羊补牢、为时未晚”。自己家里的羊丢了,固然属于坏的失败(可以归为“规章或流程缺陷导致”),可是,如果通过丢羊,我们从此意识到了要做好安全防范、避免丢失更多财产,那么丢羊这件事本身,就是一种“善意的提醒”。

第二,把失败当做是“成功的过程”。有一则谚语是这么说的:智慧从哪里来?来自于正确的判断?正确的判断从哪里来?来自于做判断的经验。做判断的经验从哪里来?来自于错误的判断。在成功的道路上,有些失败和教训是必不可少的,这是我们积累成功经验的必经之路。

第三,把失败当做是“有益的发现”。哪怕是坏的失败,也能够为我们带来有益的发现:无视规章导致失败?提醒我们规章制度在执行过程中存在侥幸心理,执法力度不严。粗心大意导致失败?提醒我们规章制度的执行落实不到位,动作不够规范。能力不足导致失败?提醒我们要加强相关规章制度的解释说明和教育培训。规章或流程缺陷导致失败?提醒我们要建立健全既有的规章或流程,定期查缺补漏。

第四,把失败当做是“学习的机会”。只有用学习的心态对待失败,我们才有可能正视失败、接纳失败、主动失败,失败才有可能转变为一次宝贵的改进机会;否则,无论是善意的提醒还是成功的过程,抑或是有益的发现,这些对待失败视角上的转变都无从谈起。

(二)

  1. 为什么我们要对失败进行重新定义?

因为从本质来讲,这个世界上的所有事物都不存在客观意义上的好坏,好坏都是由人来进行评判的。因此,失败到底是不是好事呢?在有的人眼里,失败当然不是好事,不但不是好事,反而会让自己很出丑,让自己感觉糟糕透了;可是在另外一些人眼里,失败不仅是一件好事,而且是通往成功道路上必不可少的历程,是我们得以不断成长和改进的必备条件。那么,这两类人谁的看法是对的呢?还是那句话:好坏都是由人来进行评判的。在成年人的世界里,谈对错是没有意义的;成年人只看重利弊,只看重实用不实用,只看重有没有效果。而如果能够转变看待失败的视角,无疑我们将更愿意正视失败、接纳失败、主动失败,更有机会从失败中得到进步和成长。

  1. 为什么我要对失败进行洞见分类呢?

因为对于不同类型的失败,我们关注的视角侧重点会有所不同。

针对坏的失败,包括无视规章导致的失败、粗心大意导致的失败、能力不足导致的失败、规章或流程缺陷导致的失败,我们会侧重把失败当做是”善意的提醒“,提醒我们工作中存在着明显的不足,我们需要下力气弥补这些不足。

针对正常的失败,包括已知风险的失败和难料风险的失败,我们会侧重把失败当做是”成功的过程“,此时更合适的心态是心平气和地悦纳失败,不要过于在乎一时之得失。

针对好的失败,也即是主动创新、积极探索所导致的失败,我们会侧重把失败当做是“有益的发现”和”学习的机会“,通过一次又一次的失败,不断排除错误的选项、逼近正确的道路。

(三)

了解了上述道理,对我们的人生有什么帮助呢?

  1. 最近,对我打击最大的一次失败是什么?这次的失败,属于上述三大类、七小类失败中的哪一类?

  2. 从“善意的提醒”、“成功的过程”、“有益的发现”、“学习的机会”这四个维度,我可以怎么样重新定义这次失败?

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