生活当中,有两个词汇和我们息息相关,每个人都离不开。答案是赞美和批评。
我们每个人从小到大接受过赞美也得到过批评。
好的赞美是前进的动力,让我们获得自尊和骄傲;
好的批评同样是前进的动力,让我们得到经验和教训。
那么你真的会赞美与批评吗?什么样的赞美是有效的?什么样的批评是可以让他人接受的?今天我们一起来解锁赞美和批评的正确姿势吧~~
常言道:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。现在我们从赞美说起。
当你夸赞别人很强很优秀的时候,对方心里听得可能很爽,但是你有没有想过对方因此飘飘然,可能遇到问题无法解决的时候会心理压力巨大,摔得很惨?
当你夸别人特别努力勤奋的时候,对方可能高兴,但是可能心里嘀咕:“你的意思是我不聪明,所以只能努力呗。”
嗯,夸人真是不容易。好的赞美都讲究内容和方式。好的赞美会给人如沐春风的感觉,让人充满动力,保持乐观。但是不到位的赞美却可能带来负面影响,制造不必要的压力,让人过分看重他人的眼光,而失去自我意识。
第一, 好的赞美要真诚且言之有物。
你的表现真的很出色。
你的表现很出色,presentation做的很给力,文案写的特别引人入胜,表达的时候吐字清晰,有感染力,我观察到大家没有一个看手机的,注意力都在你的PPT上。
你会喜欢听到哪一个赞美?答案显而易见。同时要让自己的语言和行动保持一致,当你夸赞的时候要敢于有眼神交流,要不然对方会认为你自己说的话都显得没有底气,怎么相信你是真心赞美?
第二, 赞美要聚焦对方可以控制的范围,与其赞美能力天赋,不如赞美对方的勤奋认真。
看到这条你是不是会说:“不是说人努力勤奋,会让对方觉得自己不够聪明吗?”
举个例子,假设小朋友得了全班第一,你的赞美可以有两种:
你太聪明了,从小我就觉得你是一个读书的好苗子。
你太聪明了,又特别认真,考试前夕的认真准备加上你的学习天赋,让你成绩优异。再接再励,以后肯定会有好出息。
如果下次下朋友考试没考好,听到你的第一个赞美,他是不是会想:“我是不是其实不聪明,压根就不是读书的料。”然后开始否定怀疑自己?
如果是第二个赞美,他可能会觉得我是聪明的,只是努力不够,下次努力应该就会取得好成绩的。
第三, 赞美应该符合实际的期望值,不要虚高。
如果对方有很好的运动天赋,你表扬对方:“看你的运动条件,以后参加奥运会也不是问题吧?”
如果你朋友成绩特别棒,你说:“你的成绩进哈佛耶鲁也是妥妥的吧?”
这样的赞美其实就言过其实,能参加奥运会的不仅仅是那些运动条件出色的,能进入哈佛耶鲁的单单成绩好也是不够的。你的表扬可能给对方带来压力,可能对方未来就不能接受比这低的标准,要不然就觉得自己不够优秀,开始妄自菲薄。
第四, 赞美应该侧重于和过去的自己比较,而不是和其他人进行比较。
你的同事顺利拿下一个大单,你说:“
恭喜你啊,你比上个季度的销售冠军Lina干的漂亮啊。
恭喜你啊,你比刚进公司的时候成熟太多了,现在已经是一名优秀的销售了,太棒了。
第一种说法会让对方去比较,可能未来Lina在对方心里就是竞争对手了,一切的动机都是我要比Lina 好。但是第二种会让对方聚焦于和自己的过去对比,看到自己的进步和成长。
下面我们再说说批评的正确姿势吧。
要把批评说出口还不伤人自尊和面子是一件智慧的事情。
第一, 你的批评应该对事不对人。尽可能具体的说问题,而不是简单的抛一个结论。
比如男朋友忘记下班来接你了,你的说法可能有两种:
“你不在乎我,应该不爱我了吧,爱人总是体现在细节。”
“你怎么忘记来接我了?是不是单位有事还是被堵在路上了。如果真的是因为忘记了,那我可要生气了。”
第二个是不是比较容易让人接受?
你的下属没有完成销售额,你是不是应该问:“这个月的销售额没有达标是不是因为什么原因?有什么难度吗?我觉得你真的全力去做一件事,是肯定可以做好的。”如果你说:“我知道你就是能力差又不愿意努力。”对方是不是心里就把你拉入黑名单了,觉得你既然已经对我这个印象了,我干嘛还努力,大不了不干了。
第二, 不要帮助对方找借口,而是要帮助对方找方法。
你好哥们生性沉默寡言,不爱说话。
你说:“你小子就是这么个性格,江山易改本性难移,还是跟着心走吧。”
还是应该说:“我觉得你是有自己想法的,只是不轻易显露,下次你有想法就说出来,我觉得大家都会愿意了解你的真实想法的。”
帮助对方找到方法和改进措施是一件更重要的事情。
文章看到这里,不知道你是不是解锁了一些新的姿势,希望对你有帮助哦。
相信会说话的人肯定运气不会太差。