分工
项目报告
数据条件
出国旅游已经成为中国的重要竞争力。下表是关于出国旅游的部分调查数据：
表1 出国旅游及参团意向调查
目标
请分析以上调查数据，然后预测下表客户是否有出国意向，若有，是否愿意参团，并说明理由。
表2 潜在客户信息
过程
1.数据录入和分析
通过把数据条件录入Microsoft Excel，把相关数据生成图表然后比较：
客户年龄和家庭年收入对比 图1
由图1可以看出年龄的增长和家庭年收入无规律变化，呈波浪形。
图2
由图2可知客户年龄在26，29，35，家庭年收入在7，11，7万元的客户既无出国意愿也无参团意愿。
图3
由图3可知年龄在23，25，26，29，35，38，家庭年收入在4，9，7，11，7，58万元的人无参团意愿，其中年龄在23，25，38家庭年收入在4，9，58万元的人有出国意愿。
图4
由图4可知在愿意出国的客户年龄中，23，25岁，家庭年收入在4，9万元的客户不愿意参团
图5
由图5可知，有参团意愿的人都愿意出国旅游
综上所述，我们小组通过讨论得出：1.年龄在26-35岁，家庭年收入在7-15万元区间的既无出国意愿也无参团意愿。因为在这个年龄段正值结婚生子的高峰期，加上家庭年收入不高，出国旅游会属于较高支出，所以他们既不愿意出国旅游也不愿意参团。2.年龄在25岁以下，收入在9万元以下的客户愿意出国旅游，但他们不愿意参团，因为这个年龄段的人才从家庭出来，更愿意一个人去冒险。3.年龄在26-68岁的群体中，家庭年收入在3-66万元的人愿意出国游也愿意参团，因为他们这个群体中要么由于收入偏低参团更划算，要么年龄偏高参团更容易被照顾，参团的话有随团翻译，不至于如果不懂当地语言导致无法交流等。
预测结果
表2 潜在客户信息
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