001冲突
冲突很多时候是不可避免的，因为我们的思想人格是独立的，你我直接的交流可能不是透明无障碍的。
002集体独白
人们在交谈中总是无视他人的存在。无法倾听他人，很少提高或者紧跟别人的想法。
理解他人而不给人答案，表现自己。累己也益他。
003 注意力
全神贯注的倾听，注意力有50%就算多，一般一个人的注意力正常30%。交流双方同一时间都集中注意力的概率只有9%。少吧！
004恐惧
恐惧其实就是恐惧本身，所以，不要怕冲突。不畏惧冲突，不害怕冲突。发生也是去解决。
005如何解决冲突
运用情绪协调技巧就某一议题阐述观点进行联谊交流。
006准备
1、用笔和纸，记录你的想法
2、留意情绪变化:脉搏高于100次/分，停下20分钟
3、开始:回顾发生的好事，表达感谢
007决定分歧点期间
（1）有停顿和喘息
（2）写下伴侣说的话，以及你的反驳
（3）记住你爱他（她）并尊重他（她），唤起你内心深处隐藏的爱和保护伴侣的愿望。
（4）同情而中立:至少无防御聆听
008诉说和倾听（双方轮流，不要妄想说服对方）
（1）以“我”开头
（2）谈论具体的问题/事件，不要跑题
（3）仔细留意可能会刺激你伴侣情绪的因素（即持续弱点）
009持续弱点
你的情绪开关，或者内心黑洞，你的下意识，你的童年阴影等，这些很可能是你的盲点象限。
010注意点:
不要试图在家庭联谊会议上解决你伴侣的问题，或者提出让他（她）满意的办法。
