读《零售的哲学》的一些随笔

这是一本讲述7-Eleven经营哲学的书,作者铃木敏文是日本7-Eleven的创始人。空间狭窄,价格虚高,服务态度差——这是我对7-Eleven便利店固有的印象,因此也很少光顾。但还是会去,在有些地方,7-Eleven确实方便。虽然不喜欢7-Eleven(甚至可以说是讨厌),但对其很感兴趣。这样的便利店,在如今的移动互联时代,为何生存的这样好,一直是我很好奇的地方。因此当樊登读书会上线这本书之后,很认真的听了解读。与大多数的管理类书籍一致,书中系统的介绍了7-Eleven的经营方式和铃木敏文的人生哲学,其实两者是一致的。内容无需一一赘述,说一说让自己感触比较深的三点。

敢于打破常规

听过很多成功人士讲故事,也听过很多讲成功人士的故事,这一点是很多人都曾提到过的。这句话已经有太多人说,但是知易行难,常规虽然代表陈旧,但也同时意味着稳定和平衡。经验、思维定式、舒适区等等,想去改变这些东西,就要承担失败的风险,需要很大勇气,非勇者智者不可为,真正能做的到能有几人呢?偶尔打破一次也并不难,难的是能持续下去,而且总能做出正确决策,获得成功。我想除了幸运,更是得益于一个人的格局和视野。

学一些心理学知识很有必要

有技巧的打折促销、定价策略、引流品和利润品等等,这些常用的销售常用的技巧,其实都是在跟消费者打心理战。书中介绍,在数年的商战中,能妥善经营,也得益于作者年少时在这方面的知识沉淀。结合自己之前的一些经历,感觉心理学对各行各业都会有些作用,毕竟从事大部分职业都离不开跟人打交道,必然要利用到心理学相关知识。而自己对心理学知识知之甚少,存在短板,要抓紧时间好好学习一些本方面的知识。也许读书的魅力就在于此,知道自己不知道,是件好事。

坚持第一性原理

何为第一性原理?最早提出这个概念的是亚里士多德,他说:“在任何一个系统中,存在第一性原理,这是一个最基本的命题或假说,不能被省略,也不能被违反。”后来,马斯克在一次采访中引用了第一性原理,来告诫大家,做事情要回溯事物本质,思考清楚怎么做,而不要只是单纯地模仿别人。我第一次听说第一性原理是李善友教授在混沌大学教授的一门课程,名字就叫做《第一性原理》,可惜当时没太学的明白。无论是经营企业,还是经营自己的人生,我们要找到并坚持自己的第一性原理,回归事物本质。7-Eleven的第一性原理就是让顾客更便利,一切的经营都以此为目标,永远盯着客户,而不是竞争对手,因而获得了巨大成功。看完这本书,打算把李教授的那堂课再好好学一遍。

坚持读书,坚持写点东西。加油。

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