掌握用户最核心的诉求,牢牢抓住用户
【新知】
1、能被别人需求也是一项能力
2、当前社交是最大的市场需求
3、被需求方离钱最近,左手社交,右手零售
【迭代】
一、从众所周知的马斯洛理论解析需求
1、生理需求:包括衣食住行,特点:规模大,细分高,从业也高。
2、安全需求:包括保险、医疗、制药大健康。特点是覆盖未病和已病,中国90年代基本满足。
3、社交需求:从最早的博客论坛,到现在的社交媒体,2020年开始火爆,最大的需求。
4、被尊重的需求:比如教师、领导、荣誉、评级等,特点是规模较小,产业化有待开发
5、自我实现需求:人生蓝图、马克思主义、共产主义,特点是非常小众,还没有形成规模当前。
二、平台/机遇的三个时期
分别是:无利期、微利期、红利期
1、生理和安全的需求当前属于微利期,可通过消费升级来实现,复购率高。
2、社交需求属于红利期,因为它正在兴起,供给不足,但需求增长。
三、我的用户需求解析
我的用户需求目前属第3类,也就是社交需求。我的用户需求与社交零售有关,符合时代的步伐。