01 第一种糟糕的交互设计：操作没有反馈
用户在手机上手指滑动时，会触发动作，但是APP却不给用户任何提示，那么接下来APP的反应就让用户感到惊讶了。因为，APP的反应不是我想要的，所以看到APP的反应后用户感到惊讶不开心。
例子：
不好的例子：直播吧APP提供了很糟糕的交互体验：在直播吧的新闻报道页面，用户手指左滑就意味着切换到全部评论页面，这种操作对用户完全是毫无感知毫无提示毫无防备的。98%的时候我并不想切换到全部评论页面，我只是想看看新闻而已，就因为一不小心的滑动（用户在使用手机是很容易自觉不自觉地滑动几下屏幕），切换到了我不想看到的内容。简直是用户体验的灾难。
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好的例子：iPhone自带的右滑返回上一层功能，反馈准确实时，体验很棒。iPhone自带的右滑返回上一层功能很明显的体现了给用户操作以反馈的原则，让用户明白自己的手指滑动意味着什么。
02 第二种糟糕的交互设计：操作不可取消
对于用户删除邮件等比较重要的操作，我们一般都会提供取消功能。当然我们不能满足用户的任何操作都能够提供取消功能。但是如果我们很容易可以实现取消功能且这个取消功能正好是用户需要的，那么产品还是需要提供这个取消功能的。因为用户在使用产品的时候总是喜欢随便滑滑随便点点。
好的例子——搜狗浏览器：
搜狗浏览器的鼠标手势功能就允许取消，当一个手势画出来之后用户发现错了就可以继续随便划几下就取消了当前的操作，可谓非常人性化。
不好的例子——直播吧APP：
借用上文的第一张图，只要用户不小心左滑了一小下，直播吧立刻就切换到评论列表页面。 重要的是：完全不可取消。（WTF）直播吧要做的很简单：只要用户左滑后意识的自己误触了，可以继续随便滑动几下就避免切换到评论页面，只要直播8支持这个就可以了。
03 第三种糟糕的交互设计：操作不符合预期
操作不符合用户预期的例子比比皆是。把用户吓的不行。
例如：手游中，点击某个按钮突然跳转到嵌入的网页中。网页的体验和原生APP的体验可谓天差地别，浏览器慢慢加载内容，内容显示没有经过适配所以显示乱七八糟。
再比如，某些客户端软件，用户卸载之后马上打开用户的浏览器要求你填写调研问卷。这种突兀的行为，只能让用户速速关闭浏览器了。
总结：
遇到上面的这些糟糕的体验设计，我总是很害怕，要么立即把页面关掉，要么把APP卸载掉。要么在卸载掉客户端软件还被要求填写反馈意见的时候，在反馈意见中写一个字：gun。
以上所有的极糟的用户体验都是可以想办法避免的，早改早好。免得用户逃之夭夭。
END
xander/2018/05 图片from Pixel，遵循CC0协议
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