《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼说过，现在，评价我们的标准已经变了： 再也不是我们多么聪明， 也不是看我们掌握的技术与技能， 而是看我们掌控自己与他人的方式。
这句话凸显了软实力的重要性。那么，什么样的软实力是我们应该学会并且 熟练掌握的呢？
聆听 你不去认真聆听，你就不会知道别人到底在想什么？但是我们很容易打断别人的陈述，转而讲自己的事情。苏格拉底曾说，上帝给我们两只耳朵一张嘴，为的是让我们多听少讲。如果有条件的话，用纸笔记录下对方说的话，这样的好处有3点，一是代表对他的尊重，二是避免让你产生误解，三是让你后续有机会提出疑问，相互沟通，促进理解。
书写 你最常用的书写可能就是邮件了，邮件也是一门学问，掌握符合逻辑结构、 层次分明且简洁明了的写作能力， 能够让人直接阅读最核心的内容。你要确保直达主题，让人一眼看到。这里就可以用到ABC原则了。
A，action，你要对方who做什么what，什么时候做when,怎么做how。
B，background，告诉对方怎么做的意义在哪里，你为什么要让它这么做。
C，close，闭环。做完了以后要怎么办？和谁说？遇到了问题找谁。
但是，也不是所有文字就要如此刻板，如果对方是你的朋友，那么文字可以轻松活泼。培养写作能力，是非常适合投资自己的一项技能。
演讲 你是否有过这样的经历，站在大众面前就紧张发抖？这除了接受就没有办法改善了吗？不，不是的，你可以日常进行训练，晚饭时刻做5分钟的演讲，睡前做2分钟的独白。演讲真正的要义是拉近你和听众的距离，让听众感受到你讲的内容和我有关，我才会关注你。所以，演讲时候和观众互动，演讲结束听从反馈，这些都可以。因为，在这个世界上， 没有比你听从别人的建议更能让他们感受到自身重要性的了。
肢体语言 很多时候，我们的小动作泄露了我们内心的真实情感。你的点头表示赞扬，你的向后退表示抗拒。观察自己做了一些不适当的小动作，防止破坏你的形象。
观察别人同样重要，因为你可以对他们内心想法有所了解，适时做出对话调整，从而高效沟通，其次是因为你可以通过对方的肢体动作了解他对你的看法。一个向你提出许多问题的人可能对你很感兴趣， 希望跟你进一步沟通。 要是一个人不时翻白眼、 目光飘移或是在房间里张望， 还不时附和“哦， 真的吗”， 但没有向你提问， 就表明你的观点并没有打动他。
保持联系，扩充人脉 人脉是需要维护的，我们可以利用20%的人脉创造80%的价值。要有一种思想，那就是人脉不单单是可以帮到你的人，还可以是你可以帮到的人，所以，从这一点出发，去精进自己，让自己更强，是关键。
盘点一下自己哪方面不足，然后去改进它。硬技能可以让你进入这个行业，而软技能则是让你走得更远的有力武器。
