D3教育操盘手自查标准
作业模版——操盘手必备条件
2组-橘子
1、个人背景
【昵称】橘子
【公司】铭都教育
【岗位】运营负责人
【工作年限】行业年限3年
【年薪范围】19年25W，20年未知
2、核心能力模型
【人员管理】管理20人团队+授课老师
【承载能力】主要做线下K12教育+新媒体线上引流，从资源池---体验---转化---复购整套闭环管理；
【流程搭建】1、新媒体部设计引流方案，所需物料：海报，话术，工具（快鲈，媒想到等），社群运营方案；2、课程部设计引流课程，打造高体验感课堂；3、推广部CC做资源+社群+体验转化；
【迭代能力】1、不断优化模型结构，引流产品升级；2、实时监控项目环节，数据分析，不及预期及时调整策略；3、内容审查，痛点分析是否到位；4、拓宽渠道，以目标为导向；
【把控调度】1、根据招生季节特性设计引流课程，做好部门协调进度表，按照进度监控各部门落实情况；2、根据公司全年战略规划，目标分解到季度，月份，并按照计划表协同各部门实施；3、根据公司招生预算，拆解费用到每一场活动，然后核算获客成本，做好目标达成和预算控制；
【渠道搭建】异业+社区+地推+社群
【成本核算】根据公司年度战略规划（营收，课消，利润）把招生目标拆解到季度，月份，并根据续费率概算出想对应的年度课消产值是否可以达标？利润是否达标？并进行招生目标月份调整；同时，营销费用拆解到招生大月，小月，最后到每一位新生，大致概算出公司的获客成本，再严控预算，设计方案，达成目标；
【项目操盘能力】1、招生闭环：资源池建立---体验课---转化成正价课；2、教学闭环：引流产品设计，教学教研打磨，月测反馈闭环；3、服务闭环：课前说明会，家长会，课后跟踪回访；4、管理闭环：每月目标达成，月度各部门绩效考核，季度管理层例会；
3、目标
【下个阶段】是成为5000万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：2020年达成年度目标3000万
（2）行业认知：1、模型：O2O模式需要更加深入的学习；2、渠道：学习多渠道获客能力，特别是短视频+教育模式；
（3）业务流程：1、更加精细化，简化，提高人效；2、引入项目组概念并实施，同一岗位在不同时期具备不同工作使命，做好团队培训（阿米巴）
（4）执行力：不达目的不罢休，坚信办法是想出来的，结果是干出来的
（5）心理素质：保持一颗初心不改
（6）人员管理：做好培训
（7）部门协作：部门协同，高效精进
例1：在部门协作上，争取沟通和协调工作，在完成业绩的情况下，拓展自己的能力边界
例2：在业务流程上，获客增长方向比较有经验，在转化方向不够深入，多考虑如何结合班主任的销售去获客，或者更深入的了解销售人员的是如何做转化的
