阅读笔记第273/365天

今日阅读《人性的弱点》

[美］戴尔·卡耐基 著  文娟译

第一章 把握人际交往的关键

1.了解他人的需求。

世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论他人所需要的，同时告诉他如何才能获得。

对于想要说服别人的人，最好的建议是在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的。当你要劝说某人，让他去做某件事时，未开口前你不妨先自问：“我怎样使他要做这件事？”，注意别人的观点，引起别人的渴望，并不能解释为操纵别人，使他去做对你有益而对你有害的事，而应该是双方都能够因为此事而获利。

我想到：

要想影响别人、说服别人，要从对方的角度出发，考虑对方的需求。然后提出你的解决方案。通过利他来实现利己的目标，双方都能够因此事获利。

如果单从自己的角度去考虑，而忽视了他人的感受。没有人会认真听你说话或者对你说的话也不会感兴趣，更不会受你影响，采取行动。只有能够设身处地的为他人着想，了解别人心里想些什么的人，才能影响别人。

2.我要喜欢你。

为了得到友谊和情爱，我们必须先认清“施比受更有福”，然后把这种认识用实际行为表现出来。

让别人会特别选中你（无论是工作或社交的理由）的一个重要的理由，是我们具有他们所要的特质，否则他们没有必要特别注意到你。

待人诚恳，热爱他人，向对方表示自己的兴趣和关心，可以建立起来友谊。外交的密语诀就是：我要喜欢你。

得到友谊的最佳方法是必须注重施予而不是获得，但应该是亲自赢取得来的，而不是靠一时的吸引或哄骗所谓赢取。友谊的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲一些逗趣的笑话等。那应该指的是一种心境，一种处事的态度，或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。

要想在推销员这个岗位上取得成功，就要忽略自己渴望销售出去的数量，而应该集中心思向客户介绍自己能提供什么样的服务。想要做好演讲，重要的不是关注听众是否喜欢你，而是你有没有把想讲的信息传达出去。同理，获得友谊的全部秘诀也在于不要担心结果，不要在意别人是否喜欢我们，现在就着手去做所有能激发爱和友谊的事。

我想到：

1.）东方甄选之所以能够成功，就在于他们并没有只关注销售的数量，而是努力将自己的知识、经验分享给观众，让观众获益的不仅仅是买到便宜并且质量好的东西，还能收获相关知识和人生经验，获得心灵的抚慰，激励人们不断努力成为更好的人。

2.）我们想要获得财富的方式应该是通过利他来利己。通过帮助他人实现目标来实现自己的目标。先给予后收获，有时甚至不计报酬。

3.管住自己的舌头——善语结善缘。

当我们沮丧、压抑的时候，如果我们不能对别人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。破坏性的语言往往会产生破坏性的结果，除了会给周围的人造成不必要的痛苦之外，从我们口中说出的那些消极的话语往往只会使问题变得复杂起来。

当生活中遇到了难以应付的挑战，贬低和伤害他人并不是解决问题的方法。你跟别人过不去，这只能伤害你自己。所以，当你感到情绪有些不对头的时候，千万别发作，以免伤害别人，因为别人也同样需要听到表示理解和支持的话，我们要对自己说出的话时刻保持，警惕要记住，要是你没法说点好话，那你最好什么也别说。不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。

4.如果采蜜，不可弄翻蜂巢。

4.1人在做错事的时候只会怨天尤人，不会责备自己。

心理学家发现：因好行为受到奖励的动物，其学习速度快，持续能力也更久；因坏行为而受到处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只会招致愤恨。尖锐的批评和攻击所得到的效果都是零，假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。

人不是理性的动物，而是充满了情绪变化，成见、自负和虚荣的人。人在做错的事的时候只会怨天尤人，就是不去责备自己。

林肯与人相处的秘诀——不为任何事指责任何人。弗兰克林成功的秘诀是：不说别人的坏话，只说大家的好处。

4.2善解人意和宽恕他人，需要修养和自制的功夫。

让我们尽量去了解别人，而不是用责骂的方式，让我们尽量设身处地的去想——他们为什么要这样做？这比批评责怪还要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。记住，如果要采蜜，不可能翻蜂巢。

5.抓住每一个机会。

一个人从别人那里所吸收的能量愈大，质量愈好，种类愈多，则其个人的力量愈大。

人类需要各种精神食粮，而这各种精神食粮，只有在同各种各样的人们相处相交中得来。

在同一个人格伟大的人相面对、相接触的时候，常常能觉得自己的力量会突然增加几倍，自己的智慧会突然提高几倍，自己的各部分机能会突然锐利几分，仿佛自己以前所梦想不到的隐藏在生命中的力量，都被释放了出来，以至使自己可以说出、做出在一个人独处时、在没有接触到他时，所绝不能说出、不能做出的事。

试着常同比你优越的人交往。这并不是说，你应当和比你更有钱的人交往，而是说你应当同人格、品行、学问、道德，都胜过你的交往，因为这样你就能尽量吸收到种种对你生命有用的东西，就可以提高你自己的理想，可以鼓励你趋向高尚的事情，可以使你对事业激起更大的努力来。

6.扩大交际范围。

我们可以从以下方面来扩大交际范围：

·广泛参加各种团体活动

·好好利用与人合作的机会

·培养自己的好奇心

.不要让性格差异成为障碍

.积极参与集体活动。

7.让对方有被受重视的感觉。

现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要的原则：让他人感到自己重要。因为人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。如果你时时能让别人感到重要，那么你就可以得到许多友谊和永恒的快乐。要打动他们内心最好的方法，就是巧妙的表现出你衷心的认为他们很重要。