昨天接到紧急任务，很快给几位实习生布置了下去，需要当天完成下班前反馈结果。
【不同实习生的不同反馈】
其中，S同学做了一小时左右说物业电话联系，需要请假回去处理房子，提前下班了。手里的工作转给Z。中间去看了几次，Z不是太情愿接手这个任务，一个劲儿的抱怨前面做的不好。下班告诉我发了邮件，我却没有收到。根据S和Z的状态，我已经决定他们的任务第二天重做。
其他人都发了反馈，两个姑娘J和小S基本按照要求完成。L完成。W有反馈但是没有按要求做。H说任务太多，尽量做完，下班时说做的差不多了，没有发邮件反馈。C比较特别，开始说没有问题，下班时说有点难，明天一定完成，一定帮忙做完。
今天一天的时间，检查旧任务后安排新任务。L完成，虽有个别小问题，但以实习生的程度已经近乎完美，有速度有质量。WJ小S动作较慢但都在按部就班进行，J和小S慢慢学会向其他同学求援，进度在可预期的时间内进行。
H一直埋头在电脑前，态度也很良好，就是不出结果。每次分配任务都会有前次甚至更早的遗留任务还需要继续补上。但他有一个特质，特别善于求助，做着做着，就能把一半甚至更多任务转到其他人手里。
C在今天一整天仍然没有做完昨天遗留的任务，重新分配的甚至其他人的活儿也揽在手里，都无法完成。好像口头禅就是，我一定给你帮忙。经过多次追问反复确认，最终所有新任务都转到其他人手里，C仍然把昨天的任务继续直到完成。因为这个状态，今天差点跟C发飙。最后还是忍住了。但跟产品经理发了飚。
【通过沟通明确各自的需求】
两天接触下来，这组新的实习生各有特色。发现无论怎么催促，如何支援，任务完成仍然要打一个大大的问号。接下来就在明天，我们要把任务，流程，要求再重申一次。跟实习生们集体沟通一次，聊聊个人的理想工作是什么样子，为此做了什么努力。让每个人明白自己的需求和想法，然后再开始工作。希望有意愿的人留下来，无意愿的人去找自己想要的。
【产品经理的不容易】
实习生归产品经理招聘和管理，今天因为实习生的问题跟他也沟通了很多次，问题还是没有解决。因为没人可用。不是人数不够，而是可用的能出结果的人不够。越发体会到人力资源同事说的，招聘比找对象还难，不想要的人一把，想要的人都有主了。
产品经理也有一个口头禅：好的，技术能解决。过后不是忘了，就是实习生们技术做不了。各种琐事缠绕，同时处理多个项目，确实不容易，也更考验人。产品经理基本上就是在项目里协调很多个团队，调动方方面面解决各种问题，最终实现产品的上线。希望一起加油达成按时上线目标。
【学会求援，团队力量大】
自己在工作中有一些进步：从原来害怕麻烦别人不好意思求援，而自己用各种搜索甚至笨办法苦熬直到完成到学会及时求助厚着脸皮去争取资源。终究有很多事情都是团队合作项目，单靠个人力量是难以达成的。
看了《不懂项目管理还敢拼职场》，发现再厉害的人也不是全能，能够最快找到能解决问题的人，一个电话求助可能20分钟就把头疼了几个月的问题解决了。
经过这几个月如火如荼的紧张工作，更能理解一句话，企业最核心的也是最缺乏的不是人，而是人才。人才需要培养，也需要个人的强烈意愿。未来被机器代替的工作会有更多，如何从实习生开始就准备成为企业需要社会需要的人才，永远不会被替代？练好基本功！
