上个星期答应供应商这个星期一要付一笔货款给他们，因为星期一承兑汇票贴现某银行有优惠活动。

昨天上班后9点多，打开某银行的网银，点开贴现活动，不曾想提示客户未准入。这种情况倒是从未碰到过，上面提示可联系客户经理或用微信扫二维码添加业务客户小助理。急忙拍照给客户经理，问他怎么回事？客户经理却迟迟没有回复，打微信电话也不接。马上添加业务小助理，与他聊天沟通，他说，是征信到期了要授信，要客户经理办。我说，客户经理联系不上。他说，我来联系。

等到了10点多，客户经理联系上了，他说，受伤了在医院里。他让我在手机上操作，让他同事发操作程序给我。

既然他在医院里，那只有等他同事了。直等到了11点半不到，才到授信操作程序给我。我打开小程序，按照步骤一步一步，上传了营业执照和身份证正反面等，最后提交成功。我又传给业务经理去年的增值税附加表。

吃好饭，下午1点多，打开网银还是不能贴现。与客户经理沟通，他说，委托同事在办。到下午3点多，再试试还是不能贴现。再与客户经理沟通，我说，因为讲好的有一笔钱要转账给供应商，能否关照同事帮忙快点处理。

没办法只有打电话给银行，我说，我的客户经理在医院里，能否帮我找一下办授信的人，快点处理。

直等到下午4点半，客户经理发微信给我说，可以了。

马上进页面贴现，谁知额度用完了。只好与供应商打招呼，把聊天记录发给他看，我说，星期二处理吧。供应商那边，了解我的，这么多年从未失信过。

一个授信，等了一天。不能怪客户经理，应该怪银行没有为客户着想，应该安排其他工作人员及时处理。