楼道杂物管控新规，物业可合规清障
楼道、步梯、消防通道属于法定公共疏散空间，受《民法典》以及消防安全管理条例双重约束，是火灾发生后业主逃生的关键通道。现实生活中，很多住户习惯性在楼道堆放闲置家具、纸箱废品、电动车、盆栽杂物，狭小楼道被杂物挤占大半，不仅影响日常出行，一旦起火会直接封堵逃生路线，极易酿成重大伤亡事故。过往物业开展清理工作阻力重重，上门劝导经常被业主拒绝，清理无主杂物后，还会被部分业主索要财物赔偿，迫于纠纷压力，多数物业选择放任不管，楼道堆物乱象久治不绝。
新规落地之后，清晰划分业主与物业服务企业权责，正式赋予物业合法清障权限。完整流程规定：物业需要提前 3～7 天在单元门口、业主微信群张贴书面清理公告，写明杂物堆放隐患、清理截止日期，尽到提前告知义务。公示期限届满，逾期仍未自行清运的废弃杂物，物业有权统一清运处置，无需承担物品丢失赔偿责任。如若业主私自堆放物品堵塞消防通道，意外引发火灾造成邻里人身、财产损失，涉事业主需要承担全部民事赔偿，情节严重还将面临行政处罚。
消防、住建、市场监管多部门开展联合专项排查整治，针对常年杂物堆积、通道全堵的楼栋，接到业主投诉后限时督办整改。业主发现自家楼栋楼道乱堆乱放、私家车占用消防通道，可拍摄照片视频留存证据，分别拨打 12345 政务热线、消防举报电话投诉，监管部门会限期督促物业完成全楼道清理。
共建安全社区离不开全体住户配合，摒弃楼道堆物陋习，保持逃生通道畅通，既是遵守法律法规，也是守护整栋楼所有人的生命安全。
