如何处理谈话中的情绪？

1、什么是情绪？

2、如何在对话中发现情绪、了解情绪?

3、情绪的背后是什么？

4、如何去理解这个情绪？

5、需要我们对谈话者表达些什么，让对方感受到我们能够理解他的情绪？

6、想象一下，当你表达情绪的时候，你希望得到什么样的反馈？

7、如果你的反馈让对方感受到你对他的情绪的理解，此时你的感受是什么？

8、当我们很好地处理了谈话中的情绪，你觉得此次对话对谈话的双方来说意味着什么？

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