我使用手机差不多有二十年了。二十年来，手机运营商在我手机上设置的陷阱不计其数。远的小儿科的我就不说了，说说近几年给我玩的花样:一是经常发短信让我开通炫铃，我不理它；二是经常让我点击小秘书服务，我亦不理它；三是劝我建立关机时的来电储存，我手机24小开着，要它没用；四是让我使用什么114、116套餐，那套餐是什么做的，我不敢吃。
说老实话，我是有一把年纪的人。那些手机炫铃、炫铃伴侣等花哨玩意，我以为都小青年玩的。小秘书服务呢，我也没有什么公办，秘书我更不想沾边。我以为这样，手机运营商就挣不着我的钱了。对经常来的手机短信我也不太在意，一般是想起来就看看，累计多了就删删。可是我的想法和做法错了，而且是大错而特错了。不久前的一天，我突然接到了一个短信，说本月的话费清单都发到我某某邮箱里了，让我点击某某某某网址查看。我觉得不大对头，我没有注册那个邮箱呀？我慌忙点击短信上的那个网址，可是那网址根本打不开。我只好拨通了运营商的服务电话，对方的回答像灯草一样轻巧：我给你发个短信过去，你按照提示就可以把邮箱销掉。我照此办理，可是，我手机根本不能编辑那个短信。
我生气了。我赶到了手机营业大厅。一查，我更生气了：原来，运营商在我不知情未授权的情况下，不仅为我开通了电子邮箱服务，而且还为我开通了小秘书、炫铃伴侣和×××、×××。这些服务中的邮箱每月6元，收了我34个月共204元。炫铃每月6元，收了我96个月共576元，炫铃伴侣每月5元，收了11个月共55元，114、116套餐服务4个月共20元。这样，几年来莫名其妙收了我八百多元。
我太憋屈了。我在营业厅打出了《用户帐单》。帐单只能打半年以内的。我到市消费者协会去投诉。消费者协会的工作人员说，这个证据不充分，要我打出全部数据来。我只能再次跑到营业厅。可是服务小姐说机器只能打出半年的，而且，用户帐单上只表现“增值业务费、语音通话费和月固定费”三项。那些邮箱、炫铃、小秘书等乱七八糟的东西不表现，统统被“增值业务费”这个模糊词条掩盖了。这样一来，受了憋屈的我，连个证据也拿不到，只能自认倒霉了。我咽不下这口气，我要找工商局的局长，我要到市行风整顿办公室去投拆。消协的工作人员害怕了，赶忙给手机运营商打了个电话。手机运营商大概也害怕了，慌忙给我打电话说，要赔偿我两年的邮箱使用费。我说那不行，你们分明收我将近三年的，并且乱收了我四项费用，凭什么只赔一项。运营商代表说，那她再向领导争取。让我等电话。
我回到了家，把我在有关部门讨说法的事说了。这时，妻子的手机响了。我知道那铃声是短信。妻子一看：她的手机里也有电子邮箱服务。怎么回事？我从未开通手机电子邮箱服务呀？我妻子说。我和妻子的手机号码分属中国的两大手机运营商。我太麻木了。让人宰了这么多年自己还不知道。我劝各位读者也到自己的手机服务大厅查查去，看看是不是也在陷阱里。说老实话，后来手机运营商答应赔我，而且是双倍赔。结果赔了我一千七百元。当然，这钱不是现金，而是话费。实践让我认识到，较真就能实现维权。
较真让我实现了维权
最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门，熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来，“玉大人，你说我怎么就摊上这事。” “怎么了？”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着，像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上，一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼，长吁一口气：“原来是场噩梦啊……” “哼！你这毒妇竟也来了？” 一声冷哼从身侧响起，我...
推荐阅读更多精彩内容
- //我所经历的大数据平台发展史（三）：互联网时代 • 上篇http://www.infoq.com/cn/arti...
