周四晚上和同学去了海底捞吃火锅，下班到了目的地，一如既往的排长队等台。等台中，热情过头的服务员，给我们端茶加水上点心，偶尔还附带陪聊功能。火辣辣的热情，让你除了复读机试的“谢谢”重复不停外，便是感慨人家企业文化建设发展的成果。
在服务员热情的第四次添水后，我们终于听到呼叫台叫到我们的号，立马收拾收拾跟着服务员身后找到座位，入座点菜。
然后就是你能想到的，我们在一场彼此热情接待和不厌其烦的谢谢，贵族待遇的气氛里，开始了这热情似火的晚餐。
记得曾经看过一篇帖子，整理出全国海底捞顾客的现实体验及所感。真的是叹为观止，拍案叫绝。
有一位顾客在海底捞吃火锅吃累了，服务员拿了个抱枕给她，让她靠着睡会，再用餐；还有位顾客下雨天没撑伞路过海底捞门口，门口海底捞员工撑起伞把他送到家门口，还附带送上两块眼镜布让他擦擦淋雨的眼镜；有位女顾客生理期间去海底捞吃火锅，服务员走过听到后，默默的冲了一杯生姜红糖水过来，感动的小女生嫁他的心都有了；还有还有，一个客人在海底捞吃饭，忘带钱。领班说：没关系，下次补，又掏出50块钱说：这个您拿着打车。把客人感动的乱七八糟。
还有很多很多你意想不到的举动，比如说顾客蚊虫叮咬，贴心去药房买上药品送上；客人赶火车打不到的士，专车免费送到机场；吃饭女顾客丝袜勾破，服务员贴心送上3双丝袜备用；最重要的，还能给顾客代练游戏！
套句帖子上牛人的一句话“海底捞你这是要冲出宇宙了吗？”没有你做不到，只有你想不到的，想到之外还能给你带来惊喜的。海底捞你真的是无敌了。
小到客人的生理变化，大到客人人生大事，海底捞都能想出各种办法让客人享受到快乐和感动。
助人为乐、敬业尽责、诚实守信、谦虚礼貌、见利思义…中华传承的很多美德，在他们身上你都会发现。在这越发浮夸，缺乏人情味儿的时代，海底捞让人体会到了温暖和感动，让你在看多听多社会凉薄的病态现象后，感受另样的热情和希望。让你不至于对现实太过失望，对人心太过于迷茫。让你发现，原来我们的传统，我们的文明，我们的根依然如故，依然扎根在我们心里。麻木并非忘本，麻痹并非无感，我们缺少的是引发我们这些情绪的人事物。
所以，当我们享受着海底捞给我带来的快乐和感动的同时，我们会惊讶会反思，那种只是为了海底捞而去消费的心情，就会反射出我们对于传统美德的需要和追求。
很多人都会说，咱去海底捞吃火锅，图啥？说白了就是去吃服务的。那些东西，哪家火锅店没有，可能更优惠更便宜，但是，你就是愿意花双份的钱来海底捞消费，而且还消费的心甘情愿。为啥？还不就是为了他的文化和服务。
美好的东西，不管是精神的还是物质的，都会吸引人们去追寻。只是，在这与时俱进的发展环境里。如何更好的将传统里值得发扬的事物通过物化的现实传递下去，便需要人们集思广益的去开发创新。海底捞便是个成功的时代产物，他把中国那些可吸收的传统的东西，融合到现在这个快节奏的消费生活中。成功的深入人心，获得好评。
真心希望，社会中能多些像海底捞这类企业集团，把我们那些千年流传下来的精华，以不同的方式发扬发展传播下去。让社会多些真善美，让人心更加凝固团结，让人们对社会对人更有信心，更有热情。
