昨天思考的问题:为什么消费者到了特殊的节假日就会容易冲动消费?平时不舍得买的东西,到了特殊日子时买起来毫无心理障碍,明知道贵,不值得,但照样一掷千金?
我没查到针对这现象所做出的具体的消费者行为分析,但我细细思考了下,或许是因为特殊纪念日的仪式感导致自己本能地任性:千金难买我高兴!平时理智占上风,碍于经济能力,超出自己经济水平的东西都要衡量再三,但人本身对物品是具有占有欲的,节假日对自己好点,对身边的人好点,这种补偿心理正好给自己找了个任性消费的借口。
今日读书:【最全清单:双十一的消费者行为】---李叫兽
这几年来,电商所造的消费节已经愈演愈烈了,双十一到来之前,我家婆婆都会提醒我:赶紧囤货了啊!为什么都喜欢集中在购物节血拼呢?李叫兽分析如下:
一、利他行为增加!双十一期间,很多人会有一大笔预算参与购物,消费大了会产生负罪感,而送礼购买这种利他行为能够减轻负罪感,以此向别人展示自己的形象:你看,我不是自私的人,我给谁谁谁买了xxx。
二、自制力释放!这跟我所思考的为什么特殊日子会容易冲动消费也有关联。平时压制的购物需求,等到特殊时刻集中释放。
三、预期后悔式购买。双十一不断营造易逝感(过了这村就没有这店了)、稀缺感(限量),会让消费者进入“预期后悔”的心理状态。有些人双十一血拼后,会在双十一过后看一下自己选购的东西是不是涨价了,以求验证自己当时购物的明智。
四、尝试新选择增加。统一大量采购,会让消费者偏向更多品类的选择。
以上是李叫兽分析双十一消费者行为中的其中几点,也是结合自身情景更容易理解的消费行为分析,文中还介绍了消费者在做决策时的行为,例如决策瘫痪,更多使用外周线索、更容易接受单一信息,非补偿性评估等,这几点也是值得自己慢慢探索,以便在自己的工作中学以致用。