营销渠道的类别
·广播(Broadcast):品牌广告
·1对1(IV1):直接广告
·搜索(Search):搜索广告
·社交(Social):社交广告
媒体类型:POE
·付费媒体(PaidMedia):企业付钱购买的媒体渠道。
·自有媒体(OwnedMedia):企业自己控制的媒体渠道。
·赚来的媒体(EarnedMedia)=【口碑传播】:
由他人为你判写媒体渠道且无需你付费的与你相关的媒体渠道。
客户旅程和渠道
(不同时机阶段,渠道选择不同)
1.ProblemRecognition/问题感知——广播渠道:
(用户还不了解自己需要什么产品,通过广播渠道,使用户知道你的品牌)
2.InformationSeah/信息搜索——社交媒体渠道
(用户更深入的了解信息,企业通过内容吸引用户)
3.Evaluation/产品评估——社交媒体渠道、搜索渠道
4.Purchase/产品购买——搜索渠道、1对1渠道
5.Post-Purchase/购买后评价——1对1渠道