你很会聊天,但做不好销售 为什么?

 

聊天是你的长处 察言观色是你的本能,了解他人的需求易如反掌

但是 成功率并不高 为什么呢?

请记住:

聊天+说服=成功

 

聊天只不过是一个交流的媒介而已,真正的核心是说服力

掌握说服技术加上聊天媒介 成功才是囊中之物。

 

 

而提高说服力的方法千千万,长篇大论一箩筐。

但是下面四点不仅通俗易通、简单明了而且屡试不爽!!!

 


1. 安全感:风险互换

上亚马逊买的kindle,如果买回来发现有问题,7天之内也可以退掉。

上聚美优品买的化妆品,哪怕用掉一半,7天之内也可以无理由退换。

在培训机构报了“四级包过班”的课程,要是最后四级没过的话,可以重新免费学习。


以上的例子,很显然对于说服对象来说是极大的诱惑,促使他们购买因为他们给予了说服对象极大的安全感,把原本需要消费者承担的风险转嫁到了销售者。

不管这个风险是:买错了化妆品,kindle不好用,还是四级过不了白花钱。
人们之所以难以被说服,很大程度上是因为他们没有安全感,害怕承担错误决策的成本。而当你有了这个承诺,承担起了一部分的安全感时,整个说服成功的几率就会大增。反正“买”错了还能“退”怕什么?

 

再简单的设想一个场景:如果你是老板,你的员工要求涨薪资的时候,你是不是不太乐意,但是如果员工说了一句“要是我下一个季度kpi没达标,老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到员工头上。

绩效达标,你能赚钱;绩效不达标员工工资不涨你也没损失。你这个老板是不是觉得就能够接受了呢,员工通过安全感:风险互换把老板拒绝的态度变成了欣然接受。

 


3.降低门槛:一步步来
在泡妞界,有一个理论很重要,关于男生如何在夜店短时间内把美女勾引上床。

说的是:在夜店里一般女生是不会直接答应一个大要求(比如跟一个刚认识30分钟的陌生男人上床),但是有可能会答应一系列小要求:
比如在初步搭讪成功后,跟你玩各种酒吧小游戏(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之类的,哈哈我是三好学生,也不太懂这些)
在进一步熟络后,提出进一步的小要求:开车带她去另一个地方聊天喝酒——邀请她去自己家看可爱宠物——邀请她和自己坐在床上看DVD…… emmmmm........自行想象吧)


总而言之,就是把一个大要求,拆解成一系列小要求,从通过降低门槛,增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”后,她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。


这就是营销学中的“承诺和一致性”:当你决定了一件事情之后,你以后的行为就会自觉不自觉地按照这件事情来进行。

举个例子,你想卖一个1万的单子,销售对象觉得太贵完全不予考虑。但是你要是从11千开始卖,一旦销售对象点头购买开始,那循序渐进,慢慢加购,最终达到1万的销售量,引诱营销对象做出承诺的方式


3.暗示:稀缺性
通俗说,就是让对方知道:“过了这个村,就没有这个店了”。暗示这个东西很抢手,很可能一会就没了。

前两天双十一,最终成交额1682亿元。为什么很多人愿意在“双十一”买那么多自己东西?因为这样的电商大减价一年仅此一次,具有“稀缺性”

为什么电视购物节目,在售卖某件量产产品时,会时刻播报这件产品仅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”,说服你赶紧来抢购。


为什么很多售楼小姐在销售产品的时候,经常会说的一句话“现在买房有优惠,名额有限,仅此一套等”,其实也是在暗示“稀缺性”——“你这次不买,以后就没有这个折扣”了。

 

人对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西,当你在说服的过程中暗示了稀缺性,对方就会产生卧槽,这次不买,下次就没有机会了把这种危机感以及可能会买不到的痛苦感建立起来,那么成功说服的把握就会大增。

 


 

结:


安全感:风险互换

把风险转移到自己身上,给予销售对象安全感,从而导致说服成功的几率大增

降低门槛:一步步来
是指当大的要求难以被接受,通过让对方答应小的要求来形成一致性,进而再考虑更进一步的说服。

暗示:稀缺性

是通过强化错过这次机会的痛苦,增强说服的可能。


以上的三点,简单粗暴,可行性强。假使你早上阅读的这篇文章,下午拜访销售对象的时候就可以见机使用,毫无压力。


好了,言尽于此,最后祝各位早日熟练运用本文章中的技巧,升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰!


©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 221,635评论 6 515
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 94,543评论 3 399
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 168,083评论 0 360
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,640评论 1 296
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,640评论 6 397
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 52,262评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,833评论 3 421
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,736评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,280评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,369评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,503评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 36,185评论 5 350
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,870评论 3 333
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,340评论 0 24
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,460评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,909评论 3 376
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,512评论 2 359

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,273评论 1 45
  • 在iOS7之后,我们能发现许多应用都开始使用圆形来作为用户头像的形状,代表App就是腾讯QQ了,QQ的头像就是圆形...
    Originalee阅读 2,550评论 5 14
  • 当初在一起的时候,你说:是因为你觉得我性格内向。 后来分手的时候,你说:是因为我性格内向。 我才知道...
    余光满满阅读 204评论 0 0
  • #流水账# #20170311# 睡了一天,腹泻了一天 头痛炸裂了一天,感觉身体被掏空 拖着病殃殃的身体出来买药+...
    文质彬彬0阅读 82评论 0 0
  • 一、func hashStr(sep string) (uint32, uint32) 先分析下golang用得h...
    ParkinWu阅读 4,096评论 0 1