托辅行业分享会，大家都聊了什么?打开纪要，你会发现大家谈的内容还是蛮深的。
2018学生托管交流会第一期记要:
主要采用自由交流的方式，由大家提出问题，各自发表看法，共同学习，一起成长。主要讨论了以下几个问题
1.对于竞争对手打“价格战”大家的看法和应对策略；
2.如何应对相关部门的检查或“整改通知”等问题；
3.套房是托管经营的未来方向吗；
4.如何做预算；
5.托管加培训，这个方向是对的吗？如果是对的，那要怎么做才能在市场上取得一定的优势让家长愿意选择我们而不是专业的培训机构呢；
6.如何降低人员的离职率，以及怎么做产品代销；
7.针对安全问题，有怎么样的应急预案及保证措施。
以上罗列的几个问题是这次会议的组织者甘老师整理的。10几年托管从业经验的她，在福州自创了两个托管品牌，面向不同的消费群体，有面向中端的叮铛小学堂和面向高端的华小福学社。
都是用直营店的方式在运营，虽然园点的数量不多，但容易管控，也降低过多门店带来的安全风险。
整个会议由甘老师主持，她不仅控场能力强，对问题的解读以及总结概括方面可谓得心应手，一下提升了整场会议的质量。
先看下大家是怎么自我介绍的：
1、来自二附小的黄艳红，是与会中年纪最长的托管从业者，2010年从公办教师岗位退下来后，依然想过一个充实的生活，同时也能满足自娱自乐的需要。那为什么选择做托管呢？这里还有一段教育的情怀，当时为评职称，转入行政工作，在被调走的前一天为孩子们上了最后一课，很多孩子为此流泪，这份愧欠孩子的心成了当时的心结。当自己做了行政工作后，更加体会教师工作的崇高。因为有这份爱，托管工作的全情投入，得到家长的认可，曾经想过急流勇退，家长却不让她走。因为有上次的愧欠，所以选择了坚持。决定再次提升自我，托管服务更新，带来更加多元化的服务，在横向上增加了作文、书法和钢琴。把文化和知识，心灵美的部分传授给孩子。
甘老师：黄老师不缺钱，却依然保持着做事的纯正感，比年轻人还积极！
2、来自仓小和麦小的两个姐妹是今年1.19开的新点，刚好是放假的时间，园点的迎来的首批寒假班的学生。妹妹叫陈钗，看上去不大的年龄已经是两个孩子的妈妈了，因为育儿路上倾注了对孩子的关注，惊奇于他们扫描仪般的眼睛，越发觉得陪伴式教育的重要，从人本心理学出发，开设了本心学堂，觉得除了服务孩子之外，也应该做好家庭教育这块服务。
3、连江的梁淞钦：2006年开托管，就用了自己开文具店的名字小神龙，开始也是为了能照顾到自己的孩子，经过10年的发展，目前在连江是做得最好的一家，发展了四个校区，两个大校区有600-800平方，生源都达到百人，还有两个家园点，规模比较小。目前自己是高效在福建的执勤会长，周末班培训方面做了高斯数学和幼小衔接，还有一个瓦肯魔方的引流项目。
4、来自仓六新起点的李老师，算是老熟人了，他说自己教，不是问题，问题在于是不是足够细心。
5、我的介绍是这样的：混迹于托管江湖十几年，一直没有自己正式的名号，身份让人捉摸不透，现在是真正亮相的时候了，我是来自子易行教育的朱老师，教子之道易于行，是公司的发展理念，目前在建阳有两个点，福州也是两个点；但是我自己在做的是五勤戏作文，“五勤齐上阵，开心学作文！”是我每次上课的口号。通过甘老师组织的这次分享会，认识更多的朋友。
甘老师点拨：你就是你，换了衣服还是你！
6、晋六小智城托管的田老师与晋一小爱心托管的胡波老师无论从经历，个性和长相上都有颇多相似性，都在私立校做过老师，他们在现场的发言像长者一样，语言犀利，但都是忠言逆耳。 比如在现在托管行业还不是政策很明显的前提下不建议投资太多的钱。
7、来自巨人教育的陈老师，喜欢别人叫他橙子，托管做了很多年，但其实是兼着做，去年，她把托管彻底的关掉了，现在全职做培训和其他行业的跨界，做好K12体系。
8、去年二月开业的爱德教育，今年准备转行做幼儿园，计划投资300-500万。这位妈妈为什么想做学前教育这块，源于她对自己三个孩子教育的体会：老大没好好教育，老二努力去了时代中学，老三决定自己好好待，弥补前两个孩子教育上的一些缺失。
建议：其实幼儿园是教育中最难的一块，成败往往在于园长。
9、来自湖前小学棒棒哒托管的麦克果然是压轴登场，从事早教工作的他，因为女儿上小学，在给找托管的过程中竟然没有一家让他满意的，勉强入托的一家，因为女儿三天两头的生病，于是决定自己开托管，选择了学校旁边的几个店面，让他最满意的是前面还带一个院子，自己的托管特色是安亲+烘焙，发现托管这潭水很深，真正是：操着父母的心，赚着保姆的钱。
创新常常来自于外来者，托管也一样。麦克一直在寻找什么是最好的托管教育，为此他去考察了台湾的安亲班，选择了一家做的时间最长且影响力很大的机构。台湾的安亲班都带有一种慈善的味道，比如他们采取的是“随喜”的交费方式，家长想给多少就多少。托管老师往往比学校老师更专业，机构注重师资培训，员工离职率低。教师队伍的素质普遍比较高。
安亲班的课程一般是：托辅+培训+传统文化，比较倡导传统文化。
每个学生都有一套《学习档案》，使老师更加了解学生，可以更好的跟家长反馈孩子在托管的情况，及时做好对接。
师资是决定托管品质最重要的部分，自己很想在托管行业中引入阿米巴管理模式，为每一个托管小集体服务，输送老师。
因为自己用的是店面，在经营上做了许多的创新，比如加入了烘培店和场景消费，烘培店生产的糕点可以面向学生家长和外面的托辅机构，因为为每个孩子都建立了档案可以知道每个孩子的生日，用最好的原料，最优惠的价格提供蛋糕，也省去了家长不少的时间；场景消费意味着店里摆放的东西都可以销售，把托管点同时也变成了商品的陈列馆。
在自己的托管服务定位上就是把他做成一个传统文化践习的点，传承古代圣贤文化。
麦克的思路特别的新鲜，引起大家共同的关注和讨论。大家都想为自己的托管增加一些新的元素。
甘老师点拨：麦克用互联网思维给我们带来了一些全新的视角。中产阶级的消费升级，场景消费，共享烘焙，搭建师训，托管增值服务的内容平台，确实让我们耳目一新。这也是解决我们人力和场地是最大成本的一种好思路。
除了以上的发言者，到会的老师还有贵安杰瑞教育的匡秋红，三德智教育的黄金，台五小子轩教育的陈通国，可爱学温泉校区的卓金香和吴老师。
自我介绍完毕后，大家进入问题的讨论阶段，通过甘老师的记录，列出了有代表性的七个问题？
一、.对于竞争对手打“价格战”大家的看法和应对策略？
价格竞争是最没有效果的手段。
在不同的校区应该联合托管，制定一个价格联盟。一味低价只会是两败俱伤，受益的是家长。而家长也会成为最后的受害者，因为低价只是暂时的，持续的低价肯定在服务质量上很难保证。
重要的不仅仅是看价格，而是看你的服务核心是什么？
换一个角度，我价格定得高，正是与低价的客户群体拉开差距，服务不同的学生。
多问一下我园点的优势有那些：硬件，饮食，老师漂亮，还有呢？
找准定位就可以避开价格战。
二、如何应对相关部门的检查或“整改通知”等问题？
这个问题是麦顶的本心学堂提出来的，校区刚刚启动，就受到了来自工商部门的检查。因为只是针对她们的校区，所以大家一致认为肯定是有人举报了，正所谓：民不告，官不纠。
确实本心学堂350平方的营业场地，投入100万只装修成7间教室，难怪会引起其他机构的关注。
对于这样的问题，有经验老师给的建议是：配合检查，态度要好！
实在不行在想办法动用关系来解决。
托管的资质是一个争议很久的话题，几大政府部门都不爱管这件事情，所以也是想通过行业力量的方式为我们正名。
三、套房是托管经营的未来方向吗？
大家一致认为套房肯定不是未来托管经营的方向。但本心投资一百万装修自己的校区，在政策还不明朗的情况下，也不可取，未来要承担的风险也太大了。
如果限制了场地，托管市场会不会成为少数公司的一种垄断行为呢？
四、如何做预算？
在小规模经营的托管中，预算是一个很模糊的概念。当你想做一个一定规模的公司时，预算是风险防范的一种方式。
会做预算，也就是算明白账，往往决定一家公司到底能走多远。
甘老师在这块显然有认真思考过。
整体预算就是定位高中低的区别。
分为两种模块：
前期预算模块：房租（租金和押金）、预装成本、设备成本投入。亏损期（止损点），价格定位（成本临界点）；
日常经营模块：营业收入：平均营业额（营业额/人头）
支出：房租，杂费，餐费，老师工资等
五、托管加培训，这个方向是对的吗？如果是对的，那要怎么做才能在市场上取得一定的优势让家长愿意选择我们而不是专业的培训机构呢？
这个问题引起大家的积极反馈，相对于培训机构做托管，由上而小，往往在尝试之后会很知趣的离开。但托管加培训，由下而上，是每个托管人既想赚取收入又想提升自我的强大诉求，培训课程，既可以减亏，又能养房租，所以只要是还做得不错的园点，都会多多少少涉及培训，他们有的向外面对接老师，有的自己找项目做。你会发现现在的托管和培训早已经不分彼此了。只要市场有需求，托管本身的场地因素和教师与家长的情感因素决定了市场的存在。当然托管要做好培训，关键还是师资的要求，一次开班容易，能续班才是关键，但托管的校长普遍没有培训课程运营的经验和相关的能力。 教研，教务，学管，估计听都没听过。 培训本身就是一个讲套路的系统。
托管+培训，是个人加还是抱团加？怎么加，让效益更好呢？
连江的梁校分享了他的成功经验：相对于培训生源转化率普遍不高的情况下，梁校园点的周末班转化率却达到90%人次，也就是园点有40%的托管生都有报一科以上的培训班。
这么好的成绩，在于梁校已经把培训做成了一个系统的课程，以魔方课作为引流，兴趣班、同步班、培优课为主的课程体系。培养了自己的师资团队，并能做到以老带新。
甘老师的观点颇为务实，无偿分享了她在自己校区的操着经验：
专业的人做专业的事！
数学同步培优课程自己做，因为老师每天在接触这样的课程，专业度并不比学校老师差，而且更加了解学生的学情。老师们会进行跨校上课的模式。
其他培训课与外面对接：考虑到老师不稳定的风险，一定要选好的负责任的老师，根据江湖地位决定让出的利润比例，五五对开算是自己最高的分成了。
做好培训的运营（营销和招生），教务（课程顾问）：跟课，了解外接老师的上课情况。
六、针对安全问题，有怎么样的应急预案及保证措施？
安全是悬挂在托管经营者头上的剑！
针对这样一个棘手的问题，大家各自拿出自己的方案：
给学生做保险，转嫁规避风险；
与学生签署协议，发生意外事故以保险公司为第一责任人；
出现问题，要第一时间通知家长，免责声明没有法律效应；
凡是预防在先：校区监控布防，提高用电用火安全意识；跟孩子对接清楚，一定要让孩子爱来学校，对于不配合的孩子进行劝退；早会跟老师强调工作接送管理细则，班会，跟孩子强调安全教育；
做好孩子规则感的建立，同时还要做好内部与家长关系的建立！
每个托管的从业者都有一个相同的地方：对孩子的爱。可能开始是出于对自己孩子的爱，慢慢的把爱延伸到了其他的孩子身上，正因为有这份爱，让我们有力量去坚持，慢慢的把它当成了一份事业，事业的责任感驱使我们不断的创新。有这样的一群人，托管未来的发展一定会呈现出大家想要的状态。
