当面对庞杂的工作内容时，选择6W3H分析法不仅有利于产品经理周密地思考问题，还有利于产品经理深入地分析问题，有针对性地提出更多具有可行性的设想，帮助自己制订合理的目标。
6W3H设问法的具体操作要领如下：
1.Who（什么人）
产品的目标用户是谁？是一类群体还是几类群体？对产品的用户群进行分析，了解目前用户群的年龄、性别、特征、所在区域、习惯、兴趣、爱好、收入、消费等情况。
2.When（什么时间）
用户可能会在什么时候使用产品？在推介产品时，必须选择合适的时机，同时还要考虑用户的停留时间、使用高峰时间、跳出时间。
3.Where（什么地方）
用户可能在哪些环境中使用产品？针对不同的操作系统环境、不同的地理位置，准备不同的方案。
4.Why（为什么）
主要用于了解产品新功能的设计目的是什么，是现有产品没有满足用户需求还是为了满足用户的新需求，或者是为了满足时代发展的需求。
5.What（是什么）
了解用户需要哪些功能并对产品功能进行分析，分析产品的基本功能和辅助功能的相互关系。
6.Which（哪些）
市场上有可替代产品吗？
7.How do（怎么做）
产品的使用流程是什么？产品符合用户的使用习惯吗？用户对使用体验满意吗？
8.How much（多少钱）
用户使用产品需要付费吗？需要付多少？是否超出了用户的支付能力？
9.How many（多少次）
用户的使用频率是怎样的？是经常使用还是偶尔使用？
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