目的
述职报告怎么写?要回答这个问题,必须搞清楚述职的目的。
领导的目的。希望员工自我总结回顾,了解自己的定位,有利于员工未来的工作。希望员工之间相互了解,互相交流学习。希望了解员工的工作情况。希望发现问题。
领导看员工,有这几个问题。不知道干什么的,不知道干了什么,不知道怎么干的,不知道干的怎么样,不知道未来怎么干,这个员工怎么样。
领导对自己,能帮员工干些什么。
不知道干什么的。
员工直接上级以上的领导,不知道员工是干什么的,究竟是分配了具体事务,还是指定了职责范围,还是为某个指标负责。
不知道干了什么。
有些事情是领导下达的任务,还有些事情没有通过领导,没经过领导的事,领导就不知道。不同的领导了解的程度也不同,有些事直接上级知道,上上级的领导却不知道,给上上级述职时,就应该讲出来。有的岗位,领导规定了职责范围,没有指定具体的事,比如负责销售系统的研发,这样的岗位就需要汇报干了那些事情。有的岗位规定了指标,比如营销页面加载时间xx毫秒,就需要汇报为这个指标做了哪些工作。
不知道怎么干的。
对于一般职责内的工作,只要完成并且达标就可以了,怎么干的没什么好说的。有的事领导以为是一般的工作,不知道难点在哪里,但是自己却克服了重大困难才做到的,需要展示难点和怎么干的。有的事做出了超预期的结果,要说明是怎么干的,表现自己的能力。
不知道干的怎么样。
要展示结果,和职责指标等做对比,表明完成并达标了。干的超出预期的,要重点展示结果。有的事情的职责或指标,本来就是超出本职要求的,可能是领导要考验员工能力,或者是员工临危受命,干的只是达标了也要重点说。
不知道未来怎么干。
对于职位和指标,有没有计划好的具体做法去完成。对于分配的具体事务,有没有自我要求的指标。有的工作仍在进行中,要汇报进展和计划。
这个员工怎么样。
员工哪些地方成长了,将来是不是更加能胜任这份工作,是不是还能胜任更多更有难度的工作。
能帮员工干些什么。
领导希望自己能给与员工帮助,帮助员工更好的完成工作,想发现自己能帮什么。
领导应该干什么。
对于定位不明确的员工,不了解职责范围、指标的员工,应该帮助他了解定位,制定清晰的职责范围和指标。对于述职述不清楚,述的不好的,要多提问多引导,保证能充分了解他的工作,不能因为述职述的不好就否定员工的工作。