《王慧文清华产品课》读书笔记1

1.传统的规模效应是指供给侧规模效应。因为早期市场处于供不应求的阶段,商品之间的差异化很小,因此基本都是同质化竞争,所以能拼的只有价格这个因素。而要想在价格上取得领先,则需要成本要足够低,而成本包括固定成本和可变成本,且固定成本占比很高。因此要想降低成本有两个方案,要么降低固定成本,要么降低可变成本,要么同时两者都降低。由于初始的固定成本差不多,就看谁先取得规模优势,规模越大会让固定分摊成本就更低,同时由于规模大批量采购的成本也会更低,这样带来综合成本降低。而综合成本变低可以使得价格变低变得更有竞争力,进而使得规模更大,进入正向循环。

2.互联网时代兴起之后,需求规模效应开始兴起。需求侧规模效应是指随着需求侧的用户扩大,导致每新增一个用户对于平台整体来说用户体验或者成本的降低。平台这种商业模式一般来说差异化其实不大,初始对于用户提供的价值差异化不大,但随着用户规模的增多开始出现了差异。每新增一个用户,平台整体的用户体验差距开始拉开差距。


按照老王的分类,互联网的产品可以分为A与B类,A类的供给和履约在线上,而B类的供给和履约在线下,这几种形式的规模效应差别很大。

A类规模效应产品:社交软件,搜索与推荐

社交软件:社交软件工具的主要价值是用户之间进行社交。随着用户数的增加,平台对于用户的价值越来越大,因为有更多的人来进行联系,而更多的用户进行联系会导致平台的用户进一步增多。这个就是常说的网络效应,平台的价值等于节点数的平方。

搜索与推荐:搜索和推荐对于用户的核心价值在于找到想要的内容。这取决于两点,内容的质量与内容的精准性。初始内容相同的情况下,用户数的使用人数越多,会导致推荐的数据结果更加精准,更加精准的结果会导致用户数的增长,也会导致更多的内容愿意进入平台,进而使得搜索质量提高,进而继续带动用户的增长。

B类规模效应的产品:以SKU为中心的商品电商,以LBS为中心的服务电商。

商品电商B1:商品电商的本质就是零售,而零售对于用户的价值主要有四点:多快好省。早期电商给用户提供的价值是省和多(对比线下),如何做到省和多,是通过海量的供给来实现的。用户使用的越多,平台越能做到省和多,因为每增加一个用户,对于其余海量的供给来说都是可以满足其需求的,因而用户数越多,商品在这方面的体验优势就越强。这个限制只是取决于物流的覆盖水平,而淘宝这样的电商是物流覆盖全国,因而规模效应很强。京东的自营模式决定了其sku数量不会太多,因此其开始打差异化的路线,走上了快和好的另外一个价值曲线,而其要做到快,就导致了其物流覆盖范围有限,因此规模效应不如淘宝。

服务电商B2:服务电商因为其提供的范围是基于LBS属性的,和零售有点类似,给用户提供的价值也是多快好省。但这个多块好省的差异化会比商品电商弱很多,因为受到其LBS限制导致商家供给的丰富度有限,因此会导致其规模效进一步减弱。而这里还可以细分为两个场景:到家和到店

到店:到店的产品形态就是本地服务早期团购,给用户提供的价值主要是省和多(对比线下)。平台每新增一个用户,只会影响用户所在城市的商家,对于其他城市完全影响,因此导致了若两个平台的供给差别不大,用户数更大的体验上带来的差异有限。

到家:到家给用户提供的价值只有快,其次是好。影响范围会更小,因为受到配送范围限制,用户的决策范围只是周围三公里,因此这个业态的规模效应是蜂窝级别,每新增一个用户只能对这个范围内商户有价值。因为好这个价值点是没有差异的,平台都可以有差异,因而不同平台之间竞争的差异点在快。但快到了一定规模之后,在快这个价值点上差异不明显。抽象一点来看,外卖和闪购业务就是一个三公里的淘宝。

3.回想早期团购的体验,其实大家都会安装两三个app一起看,所以给用户提供的核心价值就是多和省,我想要的那家店有没有团购,有的话哪家更便宜。多和省的体验,需要有竞争力,需要有很好的运营能力,能够在这种低成本的业态下活下来,进而赚到钱,那么需要你的成本足够低,包括获客成本与运营成本。

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